Η απάντηση είναι ξεκάθαρη.
Όχι.
Μια βιτρίνα δεν πραγματοποιεί από μόνη της πωλήσεις.
Κανείς δεν αγοράζει ένα προϊόν ή μια θεραπεία επειδή πέρασε απ' έξω από το κατάστημά σας ή επειδή διέσχισε τον διάδρομο του Ινστιτούτου Αισθητικής.
Η δουλειά της βιτρίνας είναι μία: να κάνει τον υποψήφιο πελάτη να σταματήσει, να ενδιαφερθεί και να θελήσει να μπει μέσα.
Είναι ο πρώτος «πωλητής» του κέντρου σας και η πρώτη επαφή του πελάτη με την επιχείρησή σας.
Η βιτρίνα αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι της συνολικής επικοινωνίας και της εικόνας του Ινστιτούτου. Είναι η επαγγελματική σας ταυτότητα, η πρώτη εντύπωση που δημιουργείτε πριν ακόμη ξεκινήσει οποιαδήποτε συζήτηση.
Σχεδιάστε τη βιτρίνα με βάση τον πελάτη σας
Μια εντυπωσιακή βιτρίνα δεν είναι απαραίτητα και αποτελεσματική.
Αναρωτηθείτε:
Σε ποια ηλικιακή ομάδα απευθύνεται το Ινστιτούτο σας;
Ποιες υπηρεσίες θέλετε να αναδείξετε;
Ποια εικόνα θέλετε να αποτυπωθεί στο μυαλό του πελάτη;
Δεν έχει νόημα να προβάλλετε προϊόντα που απευθύνονται σε πολύ νεανικό κοινό όταν η πλειονότητα της πελατείας σας είναι άνω των 45 ετών.
Εάν χρειάζεται, συμβουλευτείτε έναν επαγγελματία διακοσμητή. Μια σωστή αισθητική πρόταση μπορεί να αναβαθμίσει σημαντικά την εικόνα του χώρου σας.
Η βιτρίνα είναι επένδυση, όχι διακόσμηση
Η προβολή του καταστήματός σας δεν αποτελεί απλώς μια όμορφη διακόσμηση.
Είναι ένα ισχυρό εργαλείο marketing που:
• ενισχύει την εταιρική σας εικόνα,
• διαφοροποιεί το Ινστιτούτο σας από τον ανταγωνισμό,
• δημιουργεί εμπιστοσύνη,
• αυξάνει τις πιθανότητες εισόδου νέων πελατών.
Κάθε βιτρίνα πρέπει να αφηγείται μια ιστορία και να υπηρετεί έναν συγκεκριμένο στόχο.
Δημιουργήστε ετήσιο πλάνο προβολών
Οργανώστε από την αρχή της χρονιάς ένα πρόγραμμα αλλαγών της βιτρίνας, περίπου ανά τρίμηνο.
Λάβετε υπόψη:
- την εποχικότητα,
- τις εορταστικές περιόδους,
- τις νέες θεραπείες,
- τις καμπάνιες των εταιρειών καλλυντικών με τις οποίες συνεργάζεστε.
Έτσι η εικόνα σας θα παραμένει πάντα ζωντανή και επίκαιρη.
Βασικοί κανόνες μιας επιτυχημένης βιτρίνας
✔ Ένα θέμα – ένα μήνυμα.
Η υπερφόρτωση πληροφοριών μπερδεύει τον πελάτη. Δώστε «χώρο» στο θέμα σας και αφήστε το να αναπνεύσει.
✔ Περιορίστε τα χρώματα.
Πολλά διαφορετικά χρώματα, αυτοκόλλητα και διαφημιστικά υλικά από διαφορετικές εταιρείες δημιουργούν οπτικό θόρυβο και αποδυναμώνουν την επαγγελματική εικόνα του Ινστιτούτου.
✔ Προσθέστε τη δική σας προσωπική πινελιά.
Χρησιμοποιήστε διακοσμητικά στοιχεία (accessories) που ενισχύουν το θέμα και κάνουν τη βιτρίνα σας μοναδική.
✔ Αξιοποιήστε το υλικό των συνεργατών σας.
Ζητήστε από τις εταιρείες καλλυντικών ειδικά υλικά προβολής που ταιριάζουν στη θεματολογία που έχετε επιλέξει.
✔ Δώστε σημασία στον φωτισμό.
Ο σωστός φωτισμός μπορεί να αναδείξει ακόμη και την πιο λιτή βιτρίνα.
✔ Συνδέστε την εξωτερική με την εσωτερική προβολή.
Ο πελάτης πρέπει να συναντά το ίδιο μήνυμα από τη βιτρίνα μέχρι το χώρο υποδοχής και τις καμπίνες.
✔ Less is more.
Η απλότητα αποπνέει ποιότητα.
Και ο σημαντικότερος κανόνας;
Διαφοροποίηση.
Η βιτρίνα σας δεν πρέπει να μοιάζει με του διπλανού Ινστιτούτου.
Πρέπει να εκφράζει τη φιλοσοφία, την αισθητική και την προσωπικότητα της δικής σας επιχείρησης.
Γiατί η βιτρίνα δεν πουλάει από μόνη της.
Είναι όμως αυτή που ανοίγει την πόρτα στην επόμενη πώληση.
Βασίλειος Γαλάνης
Marketing Consultant | Καθηγητής | Συγγραφέας | Εισηγητής Ειδικών Σεμιναρίων
📞 6980 558496
✉️ vasgalanis@gmail.com
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου