e-galanis

Λήξη της συνεργασίας του Βασίλη Γαλάνη με το ΙΕΚ ΔΟΜΗ

2011-03-03T00:11:00.002+02:00

Ο Βασίλης Γαλάνης, ανακοινώνει τη λήξη της συνεργασίας του με το ΙΕΚ ΔΟΜΗ και τις εταιρίες του ομίλου ΔΟΜΗ.

Κατά την διάρκεια της δημιουργικής και εποικοδομητικής του συνεργασίας κατά την τελευταία πενταετία, ο κος Βασίλης Γαλάνης, εργάστηκε ως υπεύθυνος επικοινωνίας και γραφείου τύπου του ΙΕΚ ΔΟΜΗ καθώς και των υπολοίπων εταιριών του ομίλου, με κύριους τομείς προτεραιότητάς του την εταιρική εικόνα του ΙΕΚ ΔΟΜΗ και των λοιπών εταιριών του ομίλου, την επικοινωνία του ομίλου γενικότερα, τη διαφήμιση, τις δημόσιες σχέσεις, τον χειρισμό των media και γενικότερα τη διαχείριση του πακέτου media relations του ομίλου.

Προερχόμενος από το χώρο της Ιδιωτικής Επαγγελματικής Εκπαίδευσης και Κατάρτισης καθώς και από το χώρο του Consulting, ο κος Β. Γαλάνης, διαθέτοντας εικοσαετή εμπειρία, αναμένεται να συνεχίσει την καριέρα του στον κλάδο, αναζητώντας επιλεκτικά νέες συνεργασίες .

Αξίζει να σημειωθεί ότι ο κος Βασίλης Γαλάνης, εργάζεται συνεχώς από το 1992 στον κλάδο της επαγγελματικής εκπαίδευσης, διαθέτοντας πολυετή εμπειρία και τεχνογνωσία και έκτοτε έχει αναλάβει ιδιαίτερα σημαντικές θέσεις σε μεγάλους εκπαιδευτικούς οργανισμούς. Παράλληλα έχει αναπτύξει συγγραφικό έργο στον τομέα του Marketing από τις Πανεπιστημιακές Εκδόσεις Σταμούλη.

Σε ανακοίνωσή του ο Βασίλης Γαλάνης, ευχαριστεί ιδιαίτερα τους εκπροσώπους των μέσων, της επικοινωνίας, της διαφημιστικής αγοράς καθώς και τους Δημοσιογράφους για την αμέριστη εμπιστοσύνη τους και την αμοιβαία αλληλοεκτίμηση.

Επιπλέον ευχαριστεί ιδιαίτερα όλους τους συνεργάτες του, για την καθοριστική τους συμβολή στην επιτυχή ολοκλήρωση του έργου του.

Μια σύγχρονη έκδοση για την Αποτελεσματική Διαχείριση των Κέντρων Αισθητικής

2011-02-24T17:30:00.002+02:00

Beauty Therapy Management, από το Βασίλη Γαλάνη.

Μια πρωτότυπη πολυτελή έκδοση σε κινητά φύλλα, περιγράφει με επιστημονικό και παράλληλα κατανοητό τρόπο, όλα όσα πρέπει να γνωρίζει η σύγχρονη επαγγελματίας αισθητικός για την αποτελεσματική διαχείριση ενός κέντρου αισθητικής αλλά και την εφαρμογή των αρχών του marketing management, προσφέροντας σύγχρονη, ουσιαστική και άμεσα εφαρμόσιμη γνώση.

Το βιβλίο καλύπτει πλήρως τα ενδιαφέροντα των επαγγελματιών του κλάδου αλλά και του ακαδημαϊκού χώρου, εφόσον αποτελεί ουσιαστική βιβλιογραφία για τη διδασκαλία του μαθήματος Οργάνωση & Marketing Καταστήματος Αισθητικής.

Επιπλέον αποτελεί ένα εργαλείο δουλειάς, για στελέχη και εργαζόμενους σε μονάδες καλλωπισμού, πολυδύναμα ινστιτούτα, κέντρα αισθητικής, spa, κ.α, που επιθυμούν με συνοπτικό, οργανωμένο και γρήγορο τρόπο να εμπλουτίσουν τις γνώσεις τους σχετικά με το management και το marketing των μονάδων καλλωπισμού.

Η τεχνογνωσία, οι διαδικασίες και η μεθοδολογία που προσφέρει η νέα αυτή έκδοση, μπορεί να εφαρμοστεί άμεσα από κάθε αισθητικό στην καθημερινή λειτουργία και την επικοινωνία του δικού της κέντρου αισθητικής.

Η νέα αυτή έκδοση απευθύνεται σε ιδιοκτήτες ινστιτούτων και κέντρων αισθητικής, φοιτητές Τ.Ε.Ι. Αισθητικής, σπουδαστές ΙΕΚ της ειδικότητας Ειδικός Εφαρμογών Αισθητικής, στελέχη και εργαζόμενους στον κλάδο.

Τέλος, η δομή του βιβλίου έχει σχεδιαστεί κατά τέτοιο τρόπο ώστε κάθε κεφάλαιο να αποτελεί μία αυτόνομη εκπαιδευτική ενότητα.

Η αξία της έκδοσης και της τεχνογνωσίας που εισαγάγει, είναι 90 €. Για περισσότερες πληροφορίες και παραγγελίες απευθυνθείτε στον κ. Βασίλη Γαλάνη, Marketing Consultant, Καθηγητή, Συγγραφέα, τηλ.: 6939162945, e-mail: vasgalanis@gmail.com

ΜΙΑ ΔΙΕΞΟΔΙΚΗ ΜΕΛΕΤΗ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΤΩΝ ΚΕΝΤΡΩΝ ΑΔΥΝΑΤΙΣΜΑΤΟΣ ΚΑΙ ΑΙΣΘΗΤΙΚΗΣ

2010-08-24T01:29:00.000+03:00

Άρθρο

του Βασίλη Γαλάνη

Marketing Consultant, Καθηγητή, Συγγραφέα

Υπεύθυνου Επικοινωνίας ΙΕΚ ΔΟΜΗ

vasgalanis@gmail.com

Mobile: 6939 162945

Παρουσίαση της δομής και της διάρθρωσης του κλάδου, της ζήτησης των υπηρεσιών και των συνθηκών ανταγωνισμού

Η αγορά, η ζήτηση, η προσφορά, ο ανταγωνισμός, οι ευκαιρίες και οι απειλές

Η παροχή υπηρεσιών αδυνατίσματος και αισθητικής αποτελεί έναν από τους πιο πρόσφατους κλάδους της ελληνικής οικονομίας, στον οποίο δραστηριοποιείται ένας μεγάλος αριθμός επιχειρήσεων, οι οποίες αποτελούν μικρού μεγέθους οικονομικές μονάδες, που λειτουργούν σε τοπικό επίπεδο. Στα περισσότερα πολυδύναμα κέντρα, λειτουργούν τμήματα αδυνατίσματος, αισθητικής, γυμναστηρίου, προγραμμάτων διαίτης, ψυχολογικής υποστήριξης καθώς και τμήματα πώλησης καλλυντικών.

Στον ευρύτερο κλάδο του καλλωπισμού, δραστηριοποιείται ένας μεγάλος αριθμός άλλων επιχειρήσεων, που προσφέρουν υποκατάστατες υπηρεσίες, όπως τα κέντρα ιατρικής αισθητικής, τα γυμναστήρια, τα δερματολογικά ιατρεία, τα διαιτολογικά γραφεία, οι επιχειρήσεις διανομής γευμάτων και τα spa centers.

Σύμφωνα με πρόσφατα στοιχεία της ICAP, η αγορά του κλάδου αποτιμάται στα 185.000.000€. Το 53% της εξεταζόμενης αγοράς αποτέλεσαν οι υπηρεσίες αδυνατίσματος και το υπόλοιπο 47% αφορούσε υπηρεσίες αισθητικής.

Αν λάβουμε υπόψη μας, τον αριθμό των επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται πανελλαδικά καθώς και το μικρό μέγεθος και ως εκ τούτου και την νομική τους μορφή, βάση της οποίας δεν δημοσιεύουν οικονομικά στοιχεία (ισολογισμό), αντιλαμβανόμαστε ότι η αγορά των κέντρων αδυνατίσματος και αισθητικής, αντιπροσωπεύει σήμερα μια αξία, μεγαλύτερη της τάξης των 185 εκ. €.

Τα μικρότερα κέντρα αισθητικής και αδυνατίσματος που δραστηριοποιούνται στον κλάδο και λειτουργούν νόμιμα έχοντας άδεια άσκησης επαγγέλματος, ξεπερνούν τις 5.000 πανελλαδικά, επισημαίνει ο κος Βασίλης Γαλάνης.

Η προσφορά υπηρεσιών αδυνατίσματος και αισθητικής και η διαφημιστική δαπάνη

Πρόκειται για μια κατακερματισμένη αγορά, επισημαίνει ο κος Βασίλης Γαλάνης, σε ότι αφορά την προσφορά του κλάδου, εφόσον στον κλάδο υπάρχει μεγάλος αριθμός μικρών επιχειρήσεων που δραστηριοποιείται στην εγχώρια αγορά. Ο αριθμός των μεγάλων επιχειρήσεων παροχής υπηρεσιών αδυνατίσματος και αισθητικής που αντιπροσωπεύουν επώνυμες αλυσίδες είναι περιορισμένος. Πιο συγκεκριμένα τρία είναι τα επώνυμα και αναγνωρίσιμα brand του κλάδου, που αποτελούν και τις μεγαλύτερες αλυσίδες του κλάδου, με κριτήριο τον αριθμό των καταστημάτων που διαθέτουν.

Από άποψη μεριδίων αγοράς, ο κλάδος του αδυνατίσματος και της αισθητικής, παρουσιάζει μεγάλη συγκέντρωση, εφόσον ελέγχονται από λίγες μεγάλες επιχειρήσεις του κλάδου, όπως καταγράφεται και σε πρόσφατη μελέτη της ICAP. Αξίζει να σημειωθεί ότι το 2007, οι πέντε μεγαλύτερες αλυσίδες του κλάδου, απέσπασαν από κοινού το 80% της εγχώριας αγοράς.

Ο έντονος ανταγωνισμός που καταγράφεται στον κλάδο, επιβάλλει το διαρκή εκσυγχρονισμό και την αναβάθμιση του μηχανολογικού εξοπλισμού, την προβολή και διάθεση πακέτων προσφορών και ειδικών εκπτώσεων, καθώς και πρόσθετες παροχές και δώρα, για την προσέλκυση μεγαλύτερου αριθμού πελατών.

Η πληρωμή των παρεχόμενων υπηρεσιών μέσω πιστωτικών καρτών, συνήθως με άτοκες δόσεις αποτελεί τον πιο διαδεδομένο τρόπο στον κλάδο, ενώ τυγχάνει παράλληλα της αποδοχής των πελατών. Για λόγους δε ανταγωνισμού, έχει υιοθετηθεί από το σύνολο των κέντρων αδυνατίσματος και αισθητικής.

Ο έντονος ανταγωνισμός, επιβάλλει την αύξηση της διαφημιστικής δαπάνης, για την επίτευξη πίεσης στις κύριες περιόδους πωλήσεων του κλάδου.

Η συνολική διαφημιστική δαπάνη των κέντρων αδυνατίσματος και αισθητικής διαμορφώθηκε ως εξής τα δύο τελευταία έτη.

14.281.250€ το 2008 και 8.441.024€ το 2009 (Πηγή: Media Services SA).

Οι τρείς μεγαλύτερες αλυσίδες του κλάδου, για τα ίδια έτη, πραγματοποίησαν τις παρακάτω δαπάνες: Για 2008: 3.871.832, 893.070€ και 726.436€ ενώ για το 2009 η διαφημιστική δαπάνη διαμορφώθηκε ως εξής: 623.512€, 285.571€ και 93.728€ αντίστοιχα.

Αν αναλογιστούμε ότι η διαφημιστική δαπάνη των κέντρων πραγματοποιείται για την κατεύθυνση του κοινού στα διαφημιζόμενα κέντρα και αντιπροσωπεύει στρατηγικά την προσέλκυση ενός επιθυμητού αριθμού πελατών και την επίτευξη συγκεκριμένων στόχων πωλήσεων υπηρεσιών, για την περεταίρω κατανομή του budget, αντιλαμβανόμαστε ότι η μείωση της συνολικής διαφημιστικής δαπάνης του κλάδου, σε ένα ποσοστό της τάξης του 42%, αντιπροσωπεύει μια πτώση της ζήτησης, επισημαίνει ο κος Βασίλης Γαλάνης, (Πηγή: Media Services SA).

Βασικός προσδιοριστικός παράγοντας της ζήτησης υπηρεσιών αδυνατίσματος και αισθητικής, είναι το διαθέσιμο εισόδημα των καταναλωτών, το βιοτικό τους επίπεδο, η τιμή διάθεσης των προσφερόμενων υπηρεσιών, η εποχικότητα, η ηλικιακή σύνθεση του πληθυσμού και οι μεταβολές του, καθώς και η διαφημιστική προβολή των κέντρων, όπως άλλωστε προκύπτει και από πρόσφατη κλαδική μελέτη της ICAP.

Η διεύρυνση των αναγκών των καταναλωτών και η σημασία που αποδίδεται στην εξωτερική εμφάνιση, αποτελεί επίσης έναν ακόμη προσδιοριστικό παράγοντα της ζήτησης.

Σύμφωνα με στοιχεία που δημοσιεύονται σε πρόσφατη κλαδική μελέτη της ICAP, όσον αφορά τη μέση μηνιαία δαπάνη για υπηρεσίες καλλωπισμού και ατομικής καθαριότητας, βάση της Έρευνας Οικογενειακών Προϋπολογισμών που πραγματοποίησε η ΕΣΥΕ το διάστημα 2004-2005, διαμορφώθηκε σε 10,88€ καλύπτοντας το 19,5% της μέση μηνιαίας δαπάνης για υπηρεσίες ατομικού ευπρεπισμού.

Η αγορά του κλάδου, επισημαίνει ο κος Βασίλης Γαλάνης, βασισμένος σε στοιχεία πρόσφατης κλαδικής μελέτης της ICAP, ήταν πτωτική από το 2003 έως το 2006, γεγονός που οφείλεται σε μεγάλο βαθμό στη δυσπιστία που προκλήθηκε στο καταναλωτικό κοινό μετά το κλείσιμο αρκετών επιχειρήσεων του κλάδου.

Το 2007 ο κλάδος επανήλθε σε ανοδική πορεία, καταγράφοντας αύξηση πλησίον του 11% σε σχέση με το προηγούμενο έτος (Πηγή ICAP). Η αύξηση αυτή συνεχίστηκε και το 2008.

Βασισμένος σε απόψεις παραγόντων της αγοράς, ο κος Βασίλης Γαλάνης, επισημαίνει ότι από το 2009, ο κλάδος καταγράφει πτωτική τάση, ενώ εκτιμάται ότι η τάση αυτή θα συνεχιστεί και το 2010. Δεδομένης της μείωσης του διαθέσιμου εισοδήματος των καταναλωτών, αλλά και κυρίως του ότι ο πιο διαδεδομένος τρόπος πληρωμής των υπηρεσιών ήταν αυτός των άτοκων δόσεων μέσω πιστωτικών καρτών, θα παρατηρηθούν δυσχέρειες στην αγορά των υπηρεσιών των κέντρων αδυνατίσματος και αισθητικής στην παρούσα φάση, που τα ελληνικά νοικοκυριά είναι από τη μια υπερχρεωμένα, ενώ από την άλλη το τραπεζικό σύστημα εμφανίζεται φειδωλό στην χορήγηση πιστωτικών καρτών και καταναλωτικών δανείων.

Στον κλάδο του αδυνατίσματος και της αισθητικής, δραστηριοποιείται πανελλαδικά σε τοπικό επίπεδο, ένας μεγάλος αριθμός επιχειρήσεων, που στην πλειονότητά τους είναι μικρές σε μέγεθος.

Τα μικρά κέντρα αδυνατίσματος και αισθητικής, αποσπούν τα τελευταία χρόνια σε τοπικό επίπεδο, όλο και μεγαλύτερο μερίδιο αγοράς. Σε αυτό συνέβαλε κατά ένα μεγάλο βαθμό και ο περιορισμός των μεγάλων αλυσίδων κέντρων αδυνατίσματος από το 2002 και μετά, καθώς και το γεγονός ότι σε πολλές μεγάλες πόλεις της περιφέρειας, δεν δραστηριοποιούνται μεγάλες αλυσίδες αδυνατίσματος και αισθητικής.

Αξίζει όμως να σημειωθεί ότι οι μικρές αυτές επιχειρήσεις, στερούνται πληροφόρησης και τεχνογνωσίας σε θέματα marketing, ενώ αντιμετωπίζουν έντονο ανταγωνισμό.

Η προσωπική μου εκτίμηση είναι, ότι μετά την έλευση της κρίσης, η δομή και η διάρθρωση του κλάδου, θα έχει αλλάξει, με την αποχώρηση των πιο μικρών κέντρων αδυνατίσματος και αισθητικής.

Ειδικά στην περιφέρεια, σε πόλεις που δεν δραστηριοποιούνται μεγάλες αλυσίδες αδυνατίσματος και αισθητικής, θα καταγράφεται πιο έντονα ο υψηλός βαθμός συγκέντρωσης του κλάδου και σε τοπικό επίπεδο. Δηλαδή η απορρόφηση του μεγαλύτερου μέρους της ζήτησης από τις πιο μεγάλες και καλά οργανωμένες μονάδες που δραστηριοποιούνται στην τοπική αγορά, ενσωματώνοντας στην λειτουργία τους, την τεχνογνωσία του marketing.

Προσωπική μου εκτίμηση είναι, ότι οι μικρότερες επιχειρήσεις του κλάδου, τόσο στην Αττική όσο και στην Περιφέρεια, και ειδικότερα εκείνες που δεν προσφέρουν ολοκληρωμένο μίγμα υπηρεσιών, θα κλείσουν μέσα στην επόμενη τριετία.

Ο καταναλωτής θα εξακολουθεί να στρέφεται στις μεγαλύτερες αλυσίδες καθώς και στα μεγαλύτερα και πιο επώνυμα κέντρα της Περιφέρειας. Η αγορά του κλάδου έχει διογκωθεί σε μεγάλο βαθμό και ειδικά στην Περιφέρεια, έχουν αναπτυχθεί πολλά κέντρα καθώς και εντός Αττικής στις τοπικές αγορές. Κατά την γνώμη μου, η αγορά θα είναι πολύ διαφορετική την επόμενη τριετία και θα έχουν γίνει πολλές μεγάλες αλλαγές. Ενδεχομένως την επόμενη τριετία, οι επιχειρήσεις του κλάδου να έχουν μειωθεί σε ποσοστό άνω του 30%.

Ως εκ τούτου, αλλαγές θα υπάρξουν και στον κλάδο των επαγγελματικών καλλυντικών, και κυρίως των εταιριών που δραστηριοποιούνται αποκλειστικά στο κανάλι διανομής, των κέντρων αισθητικής και αδυνατίσματος. Παραγωγοί και αντιπρόσωποι πολύ καλών μαρκών, θα δυσκολευτούν, εφόσον μικρά κέντρα αισθητικής και αδυνατίσματος που ήταν πελάτες τους, σταδιακά θα συρρικνώνονται και θα κλείνουν. Ξεκαθάρισμα δηλαδή της αγοράς, θα υπάρξει και στον κλάδο των επαγγελματικών καλλυντικών. Κατά τη γνώμη μου, κάποιες επιχειρήσεις θα αναγκαστούν να κλείσουν, με αποτέλεσμα οι αντιπροσωπείες να περάσουν σταδιακά σε λιγότερα χέρια.

Σε ότι αφορά το γενικότερο ανταγωνιστικό περιβάλλον των κέντρων αδυνατίσματος και αισθητικής, δύο κρίσιμοι παράγοντες παραμένουν οι υποκατάστατες υπηρεσίες και τα υποκατάστατα προϊόντα, όπως ανέφερα παραπάνω. Ειδικότερα για τις υπηρεσίες αισθητικής, τα κέντρα ιατρικής αισθητικής καθώς και οι πλαστικοί χειρούργοι, προσφέρουν υπηρεσίες που θεωρούνται υποκατάστατες των υπηρεσιών αισθητικής που παρέχουν τα πολυδύναμα κέντρα. Η ζήτηση για τις υπηρεσίες που προσφέρουν τα κέντρα ιατρικής αισθητικής παρουσιάζει αύξηση τα τελευταία χρόνια, καθώς τα αποτελέσματα που προσφέρουν θεωρούνται από το καταναλωτικό κοινό, ως περισσότερο «χειροπιαστά», όπως αναφέρεται και σε πρόσφατη κλαδική μελέτη της ICAP.

Ένα ακόμη σημαντικό πρόβλημα του κλάδου, αποτελεί ο αυξημένος αριθμός καταγγελιών που γίνεται σε βάρος των κέντρων αδυνατίσματος και αισθητικής. Σύμφωνα με τη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή, τα κέντρα αδυνατίσματος και αισθητικής παραμένουν πρώτα όσον αφορά τον αριθμό των καταγγελιών που δέχονται. Αρκεί κανείς να επισκεφτεί το δικτυακό τόπο του Συνηγόρου του Καταναλωτή, για να αντιληφθεί το μέγεθος του προβλήματος.

Το γεγονός αυτό αποτελεί δυσφήμιση για τον κλάδο, πλήττοντας και τις επιχειρήσεις οι οποίες λειτουργούν αξιόπιστα και παρέχουν ποιοτικές υπηρεσίες στους πελάτες τους. Αξίζει να σημειωθεί, ότι δεν είναι βάσιμες όλες οι καταγγελίες που γίνονται σε βάρος των κέντρων αδυνατίσματος και αισθητικής, κάποιες δε φορές υπάρχει υπερβολή από την πλευρά των καταναλωτών.

Από την άλλη πλευρά, η ανεπάρκεια και σε ορισμένες περιπτώσεις η έλλειψη σωστά καταρτισμένου προσωπικού, σε συνδυασμό με την έλλειψη οργάνωσης από ορισμένα κέντρα, είναι φαινόμενα που συνεχίζουν να συναντώνται στο κλάδο.

Πιο συγκεκριμένα, το προσωπικό κάποιες φορές δεν είναι κατάλληλα εκπαιδευμένο, ώστε να μπορεί να αντεπεξέλθει στις ανάγκες των κέντρων, γεγονός που έχει δυσμενείς επιπτώσεις στην εικόνα του κλάδου γενικότερα.

Δεν είναι λίγες οι περιπτώσεις εκείνες, όπως προκύπτει από τον δικτυακό τόπο του Συνηγόρου του Καταναλωτή, όπου καταστήματα μεγάλων επιχειρήσεων του κλάδου, δεν διέθεταν την προβλεπόμενη άδεια λειτουργίας.

Σε ότι αφορά το μέλλον του κλάδου, προβλέπω ότι σε αυτόν θα επιβιώσουν επιχειρήσεις που είναι σε θέση να πραγματοποιούν επενδύσεις σε μηχανολογικό εξοπλισμό, που θα μπορούν να τον ανανεώνουν, θα είναι σε θέση να προσλαμβάνουν εξειδικευμένο προσωπικό και να το εκπαιδεύουν και θα προσφέρουν ολοκληρωμένα πακέτα υπηρεσιών αισθητικής και αδυνατίσματος. Παράλληλα οι επιχειρήσεις του κλάδου θα πρέπει να είναι σε θέση να δαπανούν ένα σημαντικό ποσοστό για την προβολή του brand και των υπηρεσιών τους.

Γενικότερα οι επιχειρήσεις του κλάδου, που δεν διαθέτουν την απαραίτητη πιστοληπτική ικανότητα ή την απαραίτητη ρευστότητα θα δυσκολευτούν, ενόψει της πτώσης της ζήτησης των υπηρεσιών που προσφέρουν και τον αναμενόμενο περιορισμό της κερδοφορίας σε χαμηλά επίπεδα.

Η ποιότητα στην παρεχόμενη εξυπηρέτηση, η εκπαίδευση του προσωπικού σε θέματα ποιοτικής εξυπηρέτησης, η βελτίωση της οργάνωσης και της εικόνας των κέντρων, αποτελούν απαραίτητες προϋποθέσεις για την ανάπτυξη των υφιστάμενων επιχειρήσεων του κλάδου. Τέλος ο αυξημένος αριθμός καταγγελιών σε βάρος κέντρων των κέντρων αδυνατίσματος και αισθητικής καθώς και η κακή φήμη που έχει δημιουργηθεί γύρω από τον κλάδο, αποτελούν αδυναμίες του κλάδου, όπως επισημαίνεται στην πρόσφατη δημοσιευμένη μελέτη της ICAP, που δημιουργεί δυσμενείς επιπτώσεις στην εικόνα του κλάδου γενικότερα.

Η αύξηση της παχυσαρκίας και ιδιαίτερα η αύξηση της παιδικής παχυσαρκίας, αποτελεί μια από τις σημαντικότερες ευκαιρίες του κλάδου, καθώς οδηγεί σε αύξηση της ζήτησης των υπηρεσιών αδυνατίσματος.

Επιπλέον, υπάρχει μια τάση προς τις υπηρεσίες της ιατρικής αισθητικής, η οποία οφείλεται κυρίως στο γεγονός ότι η ιατρική αισθητική παρέχει πιο συγκεκριμένα αποτελέσματα σε σχέση με την απλή αισθητική.

Πολλές επιχειρήσεις του κλάδου, οι οποίες μέχρι πρότινος προσέφεραν μόνο υπηρεσίες απλής αισθητικής, έχουν προχωρήσει στην προσφορά και υπηρεσιών ιατρικής αισθητικής, αγοράζοντας τα απαραίτητα μηχανήματα και προσλαμβάνοντας το κατάλληλο προσωπικό.

Στο σημείο αυτό πρέπει να σημειωθεί ότι το μερίδιο συμμετοχής των υπηρεσιών αισθητικής στο σύνολο των υπηρεσιών του κλάδου αυξάνεται συνεχώς και τα τελευταία χρόνια η ζήτηση για τις υπηρεσίες αυτές έχει φτάσει κοντά στα επίπεδα της ζήτηση των υπηρεσιών αδυνατίσματος, όπως καταγράφεται και σε πρόσφατη μελέτη της ICAP.

Μια άλλη σημαντική ευκαιρία για τον κλάδο είναι οι υπηρεσίες spa, οι οποίες παρουσιάζουν μεγάλη ζήτηση τα τελευταία χρόνια. Προκειμένου να απορροφήσουν ένα μέρος της ζήτησης αυτών των υπηρεσιών, ορισμένα από τα μεγάλα κέντρα αδυνατίσματος και αισθητικής έχουν εντάξει τις υπηρεσίες spa στις εγκαταστάσεις τους.

Τέλος, μεγάλη ευκαιρία ανάπτυξης για τον κλάδο αποτελεί η επέκταση των ελληνικών κέντρων αδυνατίσματος και αισθητικής στις χώρες των Βαλκανίων. Οι συγκεκριμένες αγορές παρουσιάζουν υψηλούς ρυθμούς ανάπτυξης τα τελευταία χρόνια και οι ελληνικές επιχειρήσεις θα μπορούσαν να επωφεληθούν από την βελτίωση του βιοτικού επιπέδου των πολιτών τους και την αύξηση της ζήτησης για υπηρεσίες που μέχρι πρότινος θεωρούνταν πολυτελείας.

Μια σημαντική απειλή για τον κλάδο, όπως επισημαίνεται στην πρόσφατη μελέτη της ICAP, αποτελεί η στροφή μεγάλου μέρους των καταναλωτών στις υπηρεσίες που προσφέρουν τα κέντρα ιατρικής αισθητικής. Τα εν λόγω κέντρα προσφέρουν υπηρεσίες οι οποίες σε κάποια σημεία υπερκαλύπτουν τις υπηρεσίες που παρέχουν τα κέντρα αδυνατίσματος και αισθητικής. Ο μεγάλος αριθμός καταγγελιών σε βάρος επιχειρήσεων του εξεταζόμενου κλάδου σε συνδυασμό με την μη επίτευξη των επιθυμητών αποτελεσμάτων σε ορισμένες περιπτώσεις, έστρεψε μέρος του καταναλωτικού κοινού στην αναζήτηση πιο «χειροπιαστών» αποτελεσμάτων τις οποίες παρέχει η ιατρική.

Οι συνέπειες των παραπάνω τάσεων και ο αντίκτυπός τους, αλλά και η γενικότερη αλλαγή στις στάσεις και τις αξίες των καταναλωτών, θα οδηγήσουν σε βαθιές αλλαγές γενικότερα.

Οι ραγδαίες αλλαγές στις στάσεις και τις αξίες των καταναλωτών, οδηγούν τελικά σε ένα νέο είδος καταναλωτικής συμπεριφοράς, που θα αναγκάσει γενικότερα όλες τις επιχειρήσεις να απομακρυνθούν από μερικές παραδοσιακές απόψεις.

Για να φθάσουν στο νέο καταναλωτή, οι επιχειρήσεις πρέπει να αλλάξουν τις παραδοσιακές μεθόδους και τα εργαλεία επικοινωνιών τους. Περισσότερο από τις υπηρεσίες, οι νέοι καταναλωτές θα αναζητούν τη σημαντική εκείνη εμπειρία που φέρνει την πραγματική προστιθέμενη αξία στις ζωές τους και διαρκεί με την πάροδο του χρόνου. Κάθε επιχείρηση θα πρέπει να αντιμετωπίσει αυτήν την αναπόφευκτη εξέλιξη. Οι επιτυχημένες επιχειρήσεις θα είναι εκείνες που θα αντιδράσουν όχι μόνο πρώτες, αλλά και με σαφείς, τίμιες και γερές προτάσεις.

Επομένως, η μέγιστη πρόκληση για τις επιχειρήσεις, είναι να χτίσουν μια βαθύτερη έννοια για τo brand που διαχειρίζονται, προσεγγίζοντας με διαφορετικό τρόπο τους καταναλωτές, πέραν ενός μηνύματος.

Οι αλλαγές, επιβάλλουν στα brands να αντιπροσωπεύουν μια βαθύτερη και ουσιαστικότερη έννοια για τον καταναλωτή, χτίζοντας μια πραγματική και διαρκή σχέση με τον καταναλωτή.

Το δυσκολότερο για τα brands είναι ότι θα πρέπει να εφεύρουν μεθόδους για να ακούσουν πλέον τον καταναλωτή. Η δέσμευση με τον καταναλωτή είναι διπλής κατεύθυνσης. Η επικοινωνία μόνο μέσα από τα κλασσικά ΜΜΕ δεν είναι πλέον αρκετή για το χτίσιμο αυτής της αμφίδρομης σχέσης, που επιβάλλει στα σήματα να ακούσουν πραγματικά τον καταναλωτή, ο οποίος επιθυμεί να επηρεάσει σημαντικά τη στρατηγική και τη «συμπεριφορά» της επιχείρησης και της μάρκας. Απαραίτητα τα brands θα πρέπει να χρησιμοποιήσουν τα κοινωνικά μέσα που συμμετέχουν σε ένα διάλογο. Η νομιμότητα και η δύναμη των brands, μέσα σε ένα νέο περιβάλλον κοινωνικών μέσων, είναι οι καταναλωτές.

Τώρα περισσότερο από ποτέ, ο αποφασιστικός παράγοντας για την επιτυχία μιας μάρκας, βαρύνει τη σχέση της με τους καταναλωτές. Κάτω από την επίδραση των νέων καταναλωτικών συμπεριφορών και των προσδοκιών των καταναλωτών για τα brands, αυτά θα πρέπει να υποβληθούν σε μια ουσιαστική αλλαγή. Ο καθοριστικός παράγοντας απόφασης για την επιτυχία ενός brand, εναπόκειται στον καταναλωτή.

Η διαφήμιση έτσι όπως την αντιλαμβανόμασταν έως σήμερα, δεν είναι πλέον αρκετή και θα αποτελεί από μόνη της, την υπαγόρευση ενός μονόλογου.

Εντός της δεκαετίας που διανύουμε, θα συμβούν καθοριστικές μεταβολές καθώς και πολιτικοί, οικονομικοί και κοινωνικοί μετασχηματισμοί. Οι καταναλωτές αλλάζουν και μαζί αλλάζει και ο τρόπος που μέχρι σήμερα διαμόρφωναν την άποψή τους. Οι επιχειρήσεις που επιθυμούν να διαδραματίσουν πρωταγωνιστικό ρόλο στην οικονομία θα πρέπει να αντιληφθούν τη νέα πραγματικότητα που διαμορφώνεται και να συνομιλήσουν με τους καταναλωτές, με νέους τρόπους και νέα εργαλεία.

Επιχειρηματικές συναντήσεις στην Αλεξανδρούπολη

2010-05-01T23:43:00.001+03:00

Με ιδιαίτερη επιτυχία, ολοκληρώθηκαν επιχειρηματικές συναντήσεις του Βασίλη Γαλάνη, με εκπροσώπους του επιχειρηματικού κόσμου από την πόλη της Αλεξανδρούπολης. Σκοπός των επιχειρηματικών αυτών των συναντήσεων, η παροχή επιχειρηματικής συμβουλευτικής, το e-consulting, και η αύξηση της ανταγωνιστικότητας των επιχειρήσεων στην τοπική αγορά καθώς και στις υπόλοιπες αγορές που δραστηριοποιούνται, ο στρατηγικός σχεδιασμός, και η στρατηγική επικοινωνίας και προβολής στις αγορές που δραστηριοποιούνται.

Επαφές πραγματοποιήθηκαν παράλληλα και με εκπροσώπους των τοπικών μέσων, από τις πόλεις της Αλεξανδρούπολης, της Κομοτηνής και της Ξάνθης. Ο Βασίλης Γαλάνης, με την τεχνογνωσία που διαθέτει αλλά και τη γνώση και την πληροφόρηση για τις τοπικές αγορές, θα συμβάλει στην ανάπτυξη των επιχειρήσεων αυτών μέσα από νέες συνεργασίες. O Βασίλης Γαλάνης, είναι Marketing Consultant, Καθηγητής και Συγγραφέας με πολυετή εμπειρία ως σύμβουλος Δ.Σ. πολλών επιτυχημένων επιχειρήσεων. Info: Βασίλης Γαλάνης, e-mail: vasgalanis@gmail.com

The age of opportunities - Global Youth Trends

2010-04-08T02:07:00.003+03:00

Empowering Leaders for

Future Business Excellence.

What is the real face of youth today?

Carefree hedonists or future leaders?

Losing their innocence or relying on themselves?

Losing their identity or creating new ways to express themselves?

At ease with paradox

-A change of generation and leadership

Fewer children but longer

lives

• Changing structures in education and employment

• Competition between generations

-Realising one‟s dreams

Lots of ideas

• But, decreasing access to the „traditional‟ means of fulfilling them

-The young are back, and they‟re different

The new generation are positive

• They think“co”

Post-environmentalism

The value of things

New nomads

Good vibrations

Platforms and spingboards

FIVE GLOBAL YOUTH TRENDS

What is a trend?

Rise in antiauthoritarianism

(1984)

Rise in desire for

personal development (1990)

Rise of individualistic conservatism

and need for law & leaders (1997)

Rise in awareness of

need for others (2004)

-Post-Environmentalism

Green Power is about autonomy

Making city life more „zen‟ will be key

Detoxing oneself is becoming a priority

63%

- The value of things 71%

Small steps and values as markers along the way

A questioning that will impact their consumption choices

Heading for realistic utopias?

-New nomads 74%

Life cannot be lived in a virtual world alone

Re-focusing on the family and renesting

Teens want mobile technology and view it as essential –

but want to rediscover what a „real connection‟ means

-Good vibrations 60%

Push back frontiers to find new ways to enhance and share lives

They want to keep looking at the world through children‟s eyes

-Platforms and springboards 58%

Getting the best from one‟s peers

At ease with oneself, comfortable to go with the flow, to give and draw energy

from peers

Natural, original, unifying, fulfilled and enabling – the gradual death of bling bling

5 necessities for engaging the young

Working out the opportunities

So who are the youth today?

Carefree hedonists?

No, looking for long-lasting, authentic, genuine values and connections

Shallow and transitory?

No, principled and searching for new meaning

Lost nomads?

No, re-inventing the importance and meaning of home

Isolated individuals?

No, they want to give back to society and be inspired by others‟ ideas and energy

Angry and aggressive?

No, asking questions the older generation cannot answer

If not pure hedonism…?

We see an increase in a more „collective‟ and „responsible‟ sentiment…

We see an increase in a desire for „genuine‟ bonding…

We see a greater awareness of health, growth and long-term personal development…

We see a desire to reduce tension, stress – personal, interpersonal…

…are these new clues?

Exploring opportunities

We translate concepts and positionings from a verbal state into a numerical and measurable state

• We can show who messages resonate with and why

• We apply trends to anticipate where the consumer is moving to

• We create platforms for strategy and experience innovation

Integrity, sincerity and looking for depth

Conclusions

-Make their decisions easy; show them their decisions count

• Ensure that messages, experiences and products have enduring meaning and deep-rooted substance

• Echo „home‟ experiences and values

• Be present “in” the connection complement its motive and nature

• Innovate to excite and inspire, by being genuine, authentic and truthful

Άρθρο του Βασίλη Γαλάνη | Tα Megatrends της ερχόμενης δεκαετίας.

2010-02-28T23:50:00.000+02:00

«Μεμονωμένος Αλτρουισμός». Η καθοριστική δύναμη για την επικοινωνία και τις επιχειρήσεις.

Κυρίαρχη τάση για την επόμενη δεκαετία, θα αναδειχθεί η ανάγκη των ανθρώπων, να ελέγξουν, να εκφράσουν τη δημιουργικότητά τους και να αποκτήσουν την πρωτοβουλία. Σ’ ένα κόσμο που αλλάζει, με διαρκείς κινδύνους και έντονες δημογραφικές αλλαγές, οι άνθρωποι θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν ξανά τον έλεγχο στη ζωή τους.

Οι άνθρωποι θα νιώσουν πιο έντονα την ανάγκη να ακουστούν, να γίνουν κατανοητοί και να νιώσουν ήσυχοι για τις επιλογές τους. Θα προσανατολιστούν και θα εστιάσουν σε πιο σημαντικά πράγματα στη ζωή τους. Αυτό που πραγματικά θα αναζητούν θα είναι η αρμονική συμφιλίωση των ατομικών τους αναγκών και εκείνων της ομάδας, της κοινότητας ή της κοινωνίας στην οποία ανήκουν.

Μια σημαντική αλλαγή στην καταναλωτική τους συμπεριφορά, θα είναι ότι θα επιθυμούν να καταναλώσουν καλύτερα, όχι περισσότερο, αναζητώντας την ποιότητα στις επιλογές τους.

Το RISC έχει προσδιορίσει τέσσερα σημαντικά «Megatrends» που θα αλλάξουν και θα προσδιορίσουν το σχήμα του καταναλωτισμού στο άμεσο μέλλον καθώς κα τη σχέση καταναλωτή και Brand. Το σύνολο των παραπάνω προσδιοριστικών παραγόντων ορίζουν αυτό που καλούμαι «Μεμονωμένη Αυταπάρνηση», ή «Μεμονωμένο Αλτρουισμό», ή «Ατομικό Αλτρουισμό». Πρόκειται για μια νέα αυξανόμενη τάση, που θα διαμορφώσει στο μέλλον τις σχέσεις των καταναλωτών με τη διαφήμιση και τα Brands, αλλάζοντας καθοριστικά στο μέλλον τον τρόπο που επιχειρούμαι και τον τρόπο της επικοινωνίας.

Η πρώτη διάσταση, είναι η συνειδητοποίηση ότι ο άνθρωπος, οι καταναλωτές, δεν μπορούν να κερδίσουν την κούρσα του Multi-tasking. Οι άνθρωποι επιλέγουν να βελτιώσουν επιλεκτικά σημαντικούς τομείς της ζωής τους και επικεντρώνουν τους πόρους που διαθέτουν σε σημαντικά πράγματα στη ζωή τους.

Η δεύτερη διάσταση είναι η αύξηση της κοινωνικής συμμετοχής, της κοινωνικής ενδυνάμωσης του καταναλωτή. Η ανάπτυξη δηλαδή νέων μορφών κοινωνικής συνεργασίας, για την επίτευξη προσωπικών και συλλογικών συμφερόντων. Ο νέος καταναλωτής θα προσπαθήσει να αποκτήσει ξανά τον έλεγχο στη ζωή του και τον κόσμο, με ένα εντυπωσιακό τρόπο, ενάντια σε ένα σύστημα που βλέπει ότι του στερεί την αυτονομία αλλά και τις ευκαιρίες από τη ζωή του.

Μια τρίτη διάσταση, αποκαλύπτει ότι οι άνθρωποι θα προσπαθήσουν να πετύχουν τη διάκριση, σ’ ένα πιο «επίπεδο», πιο «οριζόντια» οργανωμένο κόσμο, με κύριο άξονα κοινωνικής ανάδειξης τις γνώσεις τους και την εμπειρογνωμοσύνη τους, προκειμένου να διακριθούν.

Τέλος μια τέταρτη διάσταση, αποκαλύπτει πως ή έννοια της αυτό-εκπλήρωσης, μετασχηματίζεται την επόμενη δεκαετία σε μια αναζήτηση για εμπλουτισμό των εμπειριών που θα τονώσει την προσωπική ανάπτυξη των ανθρώπων. Οι καταναλωτές θα διακατέχονται από μια αυξημένη επιθυμία να μάθουν και να ανακαλύψουν νέα πράγματα, που θα μοιραστούν με άλλους, για να συνδεθούν κοινωνικά μεταξύ τους.

Η έννοια του «Μεμονωμένου Αλτρουισμού», θα διαδραματίσει ένα καθοριστικό ρόλο στις τάσεις, την καταναλωτική συμπεριφορά και την επικοινωνία, στο άμεσο μέλλον, με σημαντικό αντίκτυπο για τις επιχειρήσεις, που θέλουν να στεφθούν με επιτυχία, στο νέο περιβάλλον που θα διαμορφωθεί την επόμενη δεκαετία. Η έννοια του «Μεμονωμένου Αλτρουισμού»,διαμορφώνει μια νέα «Λευκή Βίβλο» μεταξύ Μάρκας και Καταναλωτή.

Ένα νέα παγκόσμιο πλαίσιο διαμορφώνει το σκηνικό για τα «Megatrends» της επόμενης δεκαετίας

Μέσα σε αυτό το νέο σκηνικό, οι καταναλωτικές συμπεριφορές επηρεάζονται συνειδητά ή ασυναίσθητα από ένα διεθνές, παγκόσμιο πλαίσιο, που περιορίζει ορισμένες επιλογές ή επιτρέπει σε άλλες να αναπτυχθούν. Μέσα αυτό το πλαίσιο επιβάλλεται οι αλλαγές στην καταναλωτική συμπεριφορά να ερμηνευθούν και να γίνουν αντιληπτές.

Υπάρχουν τέσσερις μεταβλητές που διαμορφώνουν την εξέλιξη των νέων «Megatrends» παγκοσμίως.

Η συνειδητοποίηση του αυξανόμενου κινδύνου

Η αυξανόμενη συνείδηση ότι ζούμε σε μια κοινωνία μη βιώσιμη, σε μια κοινωνία υψηλού κινδύνου, οδηγεί σε μια βαθύτερη καλλιέργεια των ανθρώπων, που δεν βασίζεται μόνο σε μια αντίληψη αλλά σε μια αντικειμενική πραγματικότητα. Μέχρι σήμερα έχουν καταγραφεί παγκοσμίως περισσότερες από δέκα «mega καταστροφές» διεθνώς, που προκάλεσαν εκατομμύρια θανάτους και δισεκατομμύρια ζημιές, διαμορφώνοντας τις συνθήκες για την ανάπτυξη αυτού του Megatrends.

Οι πληθυσμοί γερνούν παγκοσμίως

Σε παγκόσμιο επίπεδο αυξάνεται το ποσοστό γήρανσης του πληθυσμού. Μέχρι το 2050 αναμένεται να διπλασιαστεί. Οι συνέπειες της γήρανσης και της συρρίκνωσης του πληθυσμού λόγω των χαμηλών ποσοστών γεννήσεων και σε συνδυασμό με την αύξηση για το προσδόκιμο ζωής, θα γίνουν αντιληπτές σε παγκόσμιο επίπεδο, με τεράστιες επιπτώσεις στη δημογραφία, τα συστήματα ασφάλισης και υγείας καθώς και τα συστήματα συνταξιοδότησης. Όλα τα παραπάνω θα έχουν μια τεράστια επίπτωση σε αυτό που καλούμαι «στάδια του κύκλου ζωής» στο marketing αλλά και στις σχέσεις μεταξύ των γενεών.

H Κατανάλωση είναι καθολική και παγκόσμια

Η διαδεδομένη καταναλωτική ευημερία και η οικονομική ανάπτυξη έχουν παραγάγει μια παγκόσμια αύξηση στο βιοτικό επίπεδο και έχουν διευρύνει την πρόσβαση στην κατανάλωση σε μια μεγάλη κλίμακα.

Η Κινεζική οικονομία έχει πολλαπλασιάσει τους ρυθμούς ανάπτυξής της το επίπεδο γενικής ευημερίας αναπτύσσεται καθώς και ο προσωπικός πλούτος των κατοίκων, η Ινδία ακολουθεί και εκτός από την ομάδα των BRIC χωρών, ήδη έχουν προσδιοριστεί οι «επόμενες 11 χώρες», που μπορούν στο μέλλον να παρουσιάσουν παρόμοιους ρυθμούς οικονομικής ανάπτυξης ενώ έχουν παράλληλα μεγάλους πληθυσμούς.

Η Τεχνολογία είναι παντού

Οι νέες τεχνολογίες διαδραματίζουν έναν πρωταγωνιστικό ρόλο στην επιτάχυνση της ταχύτητας και της αντίληψης για την αλλαγή. Σε αυτό το πλαίσιο, οι όποιες τάσεις μπορούν αμέσως να πάρουν μια παγκόσμια κλίμακα. Τα social media προσφέρουν εκπληκτικές δυνατότητες από την άποψη της επικοινωνίας, της ενημέρωσης και της κινητοποίησης.

Είναι μια από τις σπάνιες περιπτώσεις της ιστορίας, όπου τα τέσσερα παραπάνω στοιχεία εμφανίστηκαν ταυτόχρονα στις οικονομίες και στις κοινωνίες, σχεδόν ταυτόχρονα.

Οι άνθρωποι δεν θέλουν να νιώσουν ξανά μόνοι στον κόσμο

Η ανάγκη για επανασύνδεση και κοινωνική επαναδέσμευση των ανθρώπων, θα αποτελεί βασική ανάγκη και μια νέα προτεραιότητα την επόμενη δεκαετία. Όλο και περισσότερο οι άνθρωποι θα επιθυμούν να μην νιώθουν μόνοι στον κόσμο.

Καταστροφές όπως το ασιατικό τσουνάμι, έδειξαν σε παγκόσμιο επίπεδο, πώς χιλιάδες μίλια μακριά, θα μπορούσαν κάποιες άλλες κοινότητες να επηρεαστούν από ένα αντίστοιχης έκτασης και έντασης φαινόμενο. Σε παγκόσμιο επίπεδο τέτοιας έκτασης φαινόμενα, διαμόρφωσαν αλλαγές στις τοποθετήσεις των ανθρώπων σε θέματα ανεξαρτησίας, αυτονομίας, αυτάρκειας και διαμόρφωσαν τις συνθήκες για να αναδειχθούν νέες ανάγκες.

Χαρακτηριστικό παράδειγμα ο Τυφώνας Κατρίνα, ο οποίος τόνισε την αποδυνάμωση του κοινωνικού ιστού των ΗΠΑ και τις δραματικές συνέπειες που αυτό είχε για τους κατοίκους της Νέας Ορλεάνης.

Πολλά αλλά παρόμοια γεγονότα, ενίσχυσαν και επιτάχυναν την έκφραση νέων αναγκών, φέρνοντας ξανά στο προσκήνιο το ρόλο του κράτους και της κοινότητας, με μια νέα αντίληψη.

Το συντριπτικό κίνημα: «Ατομικός Αλτρουισμός»

Ή «Μεμονωμένη Αυταπάρνηση»: ένας οξύμωρος όρος, που καλείται να περιγράψει το αυξανόμενο φαινόμενο που θα διαμορφωθεί τα επόμενα έτη.

Η έννοια της αντίθεσης μεταξύ της μεμονωμένης έκφρασης και της ομάδας, που οριοθετείτε μεταξύ αυτοβοήθειας, διεκδίκησης και κομφορμισμού, αναπτύσσεται όλο και περισσότερο. Το κίνημα αυτό που περιγράφεται από τη RISC διεθνώς ως μεμονωμένη αυταπάρνηση, επισημαίνει την αυξανόμενη τάση των ανθρώπων να επιτύχουν μια αρμονική συμφιλίωση μεταξύ των επιθυμιών και των ατομικών αναγκών τους και εκείνων της ευρύτερης ομάδας, της κοινότητας ή της κοινωνίας.

Η Μεμονωμένη Αυταπάρνηση είναι το κίνημα που ενσωματώνει τη σύγκλιση τεσσάρων Megatrends που αναπτύσσονται παγκοσμίως και φθάνει αυτήν την περίοδο, στο όριο, από το οποίο θα επηρεάσει μαζικά τις παγκόσμιες κοινωνίες και τις αγορές το επόμενο διάστημα.

Τα τέσσερα "Megatrends" για το 2010 και τα επόμενα χρόνια

Ως «Megatrend» ορίζουμε μια θεμελιώδη δύναμη που αναδιαμορφώνει την κοινωνία στην οποία ζούμε. Είναι ένα φαινόμενο που προσδιορίζεται σε ένα μεγάλο εύρος χωρών, που ποσοτικοποιείται και που επικυρώνεται από τη διεθνή σύγκριση. Επομένως, ένα «Megatrend» μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως αρχικός πόρος λήψης αποφάσεων, για το σχεδιασμό μιας μακροπρόθεσμης στρατηγικής, βασισμένης σε αξιόπιστες πληροφορίες για το μέλλον.

1. Προσωπική Διαχείριση Πόρων

Η Προσωπική Διαχείριση των Πόρων είναι το θεμέλιο στο οποίο στηρίζεται ο Ατομικός Αλτρουισμός.

Πρόκειται για τη διαχείριση σε όλους τους τομείς της ζωής , ιδιαίτερα σε αυτές τις περιοχές όπου οι κοινωνικές σχέσεις είναι κεντρικές (οικογένεια, φίλοι…) μέσα σε ένα προσωπικό οικοσύστημα, τα όρια του οποίου είναι ευέλικτα, εύκαμπτα, ανάλογα με το τι διακυβεύεται.

Σταδιακά, οι άνθρωποι κατανοούν ότι η λύση των προβλημάτων, έγκειται περισσότερο στη δική τους ικανότητα να επικεντρωθούν στα σημαντικά πράγματα στη ζωή τους, από το να αφεθούν σε μια τρελή κούρσα και να προσπαθούν να κάνουν τα πάντα ταυτόχρονα. Το τέλος του Multitasking. Συνεπώς γίνονται περισσότερο επιλεκτικοί.

Η τάση αυτή άρχισε να καταγράφεται στην αρχή της χιλιετίας που διανύουμε και άρχισε να αποκρυσταλλώνεται από το 2004, εκφρασμένη μέσα από μια επιθυμία των ανθρώπων, να αποκτήσουν ξανά τον έλεγχο στη ζωή τους. Σήμερα η έκφραση της τάσης αυτής, έχει ένα περισσότερο συλλογικό ύφος. Συνοδεύεται από μια αναζήτηση για την ποιότητα και την ζήτηση για προϊόντα ή υπηρεσίες που είναι απόλυτα προσαρμοσμένες στις προσωπικές μας ανάγκες και τον τρόπο ζωής μας. Υπάρχει ένας ισχυρός προσανατολισμός προς την διαχείριση ή τον περιορισμό των κινδύνων που είμαστε έτοιμοι να αναλάβουμε, για να αποκτήσουμε αυτό που θέλουμε, στο βαθμού που μπορούν να αφορούν και να επηρεάζουν εκείνους που είναι κοντά μας.

Όλα τα τμήματα του πληθυσμού επηρεάζονται από αυτό το Megatrend. Εκτείνεται από τα τμήματα με το χαμηλότερο εισόδημα, που είναι τα πρώτα που θα πρέπει να αναπτύξουν στρατηγικές για την αντιμετώπιση των νέων συνθηκών χωρίς πρόσθετους πόρους αλλά και στα τμήματα με υψηλό βαθμό μόρφωσης και υψηλότερα εισοδήματα, που προσανατολίζονται στην ανάληψη πρωτοβουλιών που τους επιτρέπουν να βελτιώσουν την ποιότητα της ζωής τους.

2. Η Κοινωνία «γυρνά πίσω»

Μετά από μια δεκαετία που χαρακτηρίστηκε από τη μείωση του ενδιαφέροντος για κοινωνική συμμετοχή, οι άνθρωποι είναι ξανά έτοιμοι να συμμετέχουν και να βρουν μέσα από συνεργασίες, συμμαχίες και συνεταιρισμούς τα μέσα για να διατηρήσουν και να αναπτύξουν τα προσωπικά και συλλογικά τους συμφέροντα.

Τα πρώτα σημάδια της τάσης αυτής ήταν ορατά κατά την έναρξη της νέας χιλιετίας: όπως η «Θετική Κατανάλωση» και δράση και η κοινωνική συμμετοχή και ο εθελοντισμός. Καλλιεργήθηκε και εξελίχθηκε γρήγορα.

Η ζήτηση για κοινωνική ευθύνη και "ενδυνάμωση" του καταναλωτή παραμένει ακόμη βασική. Εν τούτοις έχει υπάρξει μια ενίσχυση μιας πιο συλλογικής διάστασης στην έκφρασή της.

Καταρτισμένοι νέοι άνθρωποι δραστηριοποιούνται ιδιαίτερα σε αυτή την τάση, κατά τρόπο κοινωνικό και συνεργατικό. Συνοδεύεται από τους πρεσβυτέρους, οι οποίοι έχουν μια πιο αμυντικοί προσέγγιση και μια υψηλότερη ζήτηση για την αύξηση της ευθύνης.

3. Κοινωνική Έμπνευση

Η συνεχής αναζήτηση για διάκριση θα αφορά όλο και περισσότερο την πείρα των ατόμων, θα σχετίζεται με την εμπειρία τους και την ικανότητά τους να αναγνωρίζονται ως «ειδικοί» ή «εμπειρογνώμονες», έτσι ώστε να γίνονται, στη συνέχεια, αυτοί που θα «εμπνεύσουν», μέσα από την αναδημιουργία των κοινωνικών αλληλεξαρτήσεων, μέσω του διαδικτύου και των νέων μορφών ανταλλαγής.

Σε έναν κόσμο που θα περιγράφεται συχνά ως πιο επίπεδος και πιο οριζόντιος, προσδιορίζεται η εμφάνιση του «ειδικού» που σηματοδοτεί παράλληλα μια νέα μορφή ιεραρχίας. Τα άτομα επιδιώκουν να βρουν νέους τρόπους αλληλεπίδρασης, λαμβάνοντας υπόψη τους την ομάδα. Συνδυάζουν την ανεξαρτησία και την αλληλοεξάρτηση με τέτοιο τρόπο ώστε «να εμπνεύσουν» και «να εμπνευστούν από τους άλλους». Η προσωπικότητα εκφράζεται μέσω ενός κώδικα που διέπει τη λειτουργία όμοιων ομάδων, και οι νέες ιεραρχίες προκύπτουν από αυτές τις ανταλλαγές. Αυτές οι ιεραρχίες είναι περισσότερο ρευστές από τις παραδοσιακές και ένας ηγέτης ή trendsetter μπορεί επίσης να είναι οπαδός μιας άλλης ομάδας. Οι ρόλοι στη νέα πυραμίδα δεν καθορίζονται κάθετα και οι «ειδικοί» σε ένα τομέα, δέχονται εύκολα το ρόλο τους ως οπαδών σε ένα άλλο. Το στοιχείο καθορισμού, είναι η ανταλλαγή των πληροφοριών, της γνώσης και της έμπνευσης ως μια «συνεταιριστική μορφή», ενός «κοινωνικού νομίσματος».

Αυτή η τάση επηρεάζει όλους εκείνους, που επιδιώκουν την υποστήριξη και την έμπνευση, που ο καθένας χρειάζεται, λόγω των γρήγορων γεγονότων και είναι ιδιαίτερα εμφανής σε ηλικίες κάτω των 35 ετών. Οι χώρες στις οποίες εμφανίζεται έντονα αυτό το Megatrend είναι οι Ηνωμένες Πολιτείες, η Γαλλία, η Ιταλία, η Ισπανία, η Βραζιλία και η Κίνα.

4. Η «Γεφύρωση Πέραν της Ψυχής»

Η «συλλογική αναζήτηση της σημασίας» περιλαμβάνει την ανάγκη των ατόμων να δραπετεύσουν από τη καθημερινή ζωή, αλλά και την ανάγκη να επανασυνδεθούν παράλληλα με την αυθεντικότητα και τελικά, με άλλους ανθρώπους. Αυτή η ανάγκη πηγαίνει αρκετά πέρα από την απλή ψυχαγωγία: υπονοεί την έκπληξη υπό την ισχυρότερη έννοια της λέξης, του exoticism και του εμπλουτισμού της προσωπικότητας μέσω του «ταξιδιού» ή της «εμπειρίας», που τελικά προάγουν την αυτοεκπλήρωση και την εσωτερική ανάπτυξη. Υπερβαίνει τους παραδοσιακούς ορισμούς «της εύρεσης της σημασίας», περιγράφοντας την αναζήτηση του εμπλουτισμού της εμπειρίας των ατόμων που οδηγεί στην αυτοεκπλήρωση και την προσωπική ανάπτυξη.

Υπάρχει μια ενεργός αναζήτηση της ομορφιάς και της δημιουργικότητας ως τμήμα μιας επιθυμίας του ατόμου, να μάθει. Αυτή η αναζήτηση εξαρτάται κατά ένα μεγάλο μέρος από την κοινωνική αλληλεπίδραση, την επίτευξη αυτογνωσίας και την ανάγκη των ατόμων να συμβάλλουν στην πρόοδο και την κατανόηση της ζωής των άλλων ατόμων.

Η συλλογική και διαλογική διάσταση αυτής της αναζήτησης είναι ιδιαίτερα νέα. Περιλαμβάνει τις διαστάσεις της πολυπολιτισμικότητας, της ειλικρίνειας, το άνοιγμα σε άλλους πολιτισμούς και άλλους παράγοντες, που υποκινούν τις νέες εμπειρίες και την ποικιλομορφία.

Αυτή η τάση περιλαμβάνει ιδιαίτερα νέους και μορφωμένους στη Γαλλία, την Ιταλία, την Ισπανία, τη Βραζιλία, τη Ρωσία και την Ινδία.

Ποιες θα είναι οι επιπτώσεις και συνέπειες για τις επιχειρήσεις και τα Brand;

Οι συνέπειες αυτών των τάσεων και ο αντίκτυπός τους, θα οδηγήσουν τελικά σε ένα νέο είδος καταναλωτικής συμπεριφοράς, που θα αναγκάσει τις επιχειρήσεις και τις μάρκες να απομακρυνθούν από μερικές παραδοσιακές απόψεις. Για να φθάσουν στο νέο καταναλωτή, οι επιχειρήσεις πρέπει να αλλάξουν τις παραδοσιακές μεθόδους και τα εργαλεία επικοινωνιών τους.

Ο «Μεμονωμένος Αλτρουισμός» αποκαλύπτει τις ανάγκες των καταναλωτών που επιβάλλουν πλέον έλεγχο στο σχεδιασμό των ενεργειών των επιχειρήσεων. Περισσότερο από τα προϊόντα και τη μάρκα, οι νέοι καταναλωτές θα αναζητούν τη σημαντική εκείνη εμπειρία που φέρνει την πραγματική προστιθέμενη αξία στις ζωές τους και διαρκεί με την πάροδο του χρόνου. Σε αυτόν τον σκοπό, θα θελήσουν να είναι φορείς της αλλαγής, και σε μεμονωμένο και σε συλλογικό επίπεδο.

Κάθε επιχείρηση θα πρέπει να αντιμετωπίσει αυτήν την αναπόφευκτη εξέλιξη. Οι επιτυχημένες επιχειρήσεις θα είναι εκείνες που θα αντιδράσουν όχι μόνο πρώτες, αλλά και με σαφείς, τίμιες και γερές προτάσεις.

Επομένως, η μέγιστη πρόκληση για τις επιχειρήσεις είναι να «εφευρεθούν» εκ νέου ως ένα «δεσμευμένο εμπορικό σήμα», χτίζοντας μια βαθύτερη έννοια για τo Brand ή τα Brands που διαχειρίζονται, προσεγγίζοντας με διαφορετικό τρόπο τους καταναλωτές, πέραν ενός μηνύματος.

Το ζητούμενο είναι το χτίσιμο αυτής της μάρκας έννοιας, που θα αντιλαμβάνεται τον καταναλωτή ως μέρος των ενδιαφερόμενων κοινωνικών εταίρων, ως «συμμέτοχο» στη διαδικασία της επικοινωνίας και όχι ως αγορά στόχο. Στο άμεσο μέλλον η επικοινωνιακή στρατηγική της επιχείρησης και του Brand, θα σχεδιάζεται στο πλαίσιο μιας διαφανούς εταιρικής σχέσης με τον καταναλωτή, με σαφείς, ειλικρινείς και ισχυρές προτάσεις. Τα νέα Megatrends επιβάλλουν τα Brands να αντιπροσωπεύουν μια βαθύτερη και ουσιαστικότερη έννοια για τον καταναλωτή, και να χτίσουν μια πραγματική και διαρκή σχέση με τον καταναλωτή.

Το δυσκολότερο για τα Brands είναι ότι θα πρέπει να εφεύρουν μεθόδους για να ακούσουν πλέον τον καταναλωτή. Η δέσμευση με τον καταναλωτή είναι διπλής κατεύθυνσης. Η επικοινωνία μόνο μέσα από τα κλασσικά ΜΜΕ δεν είναι πλέον αρκετή για το χτίσιμο αυτής της αμφίδρομης σχέσης, που επιβάλλει στα σήματα να ακούσουν πραγματικά τον καταναλωτή, ο οποίος επιθυμεί να επηρεάσει σημαντικά τη στρατηγική και τη «συμπεριφορά» της επιχείρησης και της μάρκας. Απαραίτητα τα Brands θα πρέπει να χρησιμοποιήσουν τα κοινωνικά μέσα που συμμετέχουν σε ένα διάλογο. Η νομιμότητα και η δύναμη των Brands, μέσα σε ένα νέο περιβάλλον κοινωνικών μέσων, είναι οι καταναλωτές.

Τώρα περισσότερο από ποτέ, ο αποφασιστικός παράγοντας για την επιτυχία μιας μάρκας, βαρύνει τη σχέση της με τους καταναλωτές. Κάτω από την επίδραση των νέων καταναλωτικών συμπεριφορών και των προσδοκιών των καταναλωτών για τα Brands, αυτά θα πρέπει να υποβληθούν σε μια ουσιαστική αλλαγή. Ο καθοριστικός παράγοντας απόφασης για την επιτυχία ενός Brand, εναπόκειται στον καταναλωτή.

Η διαφήμιση έτσι όπως την αντιλαμβανόμασταν έως σήμερα, δεν είναι πλέον αρκετή και θα αποτελεί από μόνη της, την υπαγόρευση ενός μονόλογου.

Άρθρο του Βασίλη Γαλάνη | Θετική κατανάλωση. Η στιγμή της αλήθειας για brands και επιχειρήσεις

2010-02-28T23:43:00.000+02:00

«Κρατείστε τις υποσχέσεις σας. Χτίστε μια ουσιαστική σχέση με τον καταναλωτή, που αξιολογεί πλέον «τι αγοράζει» και από ποιόν αγοράζει».

Η σύγχρονη Κατανάλωση: Shopping Therapy or poison

Μια νέα εξίσωση που προσπαθεί να λύσει ο σύγχρονος καταναλωτής υπό την επίδραση της «Θετικής Κατανάλωσης».

Για τον σύγχρονο καταναλωτή η απομάκρυνση από την κατανάλωση, δεν είναι βιώσιμη επιλογή, εφόσον αυτό θα οδηγούσε την παγκόσμια οικονομία σε μια επίπονη κατάσταση. Ωστόσο ο σύγχρονος καταναλωτής γνωρίζει ότι είναι εφικτό να αλλάξει ως προς το «τι αγοράζει», «πώς αγοράζει» και «από ποιόν αγοράζει». Για το σύγχρονο καταναλωτή η κατανάλωση αποτελεί κατά ένα τρόπο, δηλητήριο αλλά και θεραπεία ταυτόχρονα, για την οικονομία και την κοινωνία. Κατά ένα τρόπο είναι δυνατό να αμφισβητεί την κατανάλωση, όμως γνωρίζει ότι τα προϊόντα και οι υπηρεσίες που καταναλώνει, στηρίζουν τη λειτουργία της κοινωνίας και της οικονομίας μακροπρόθεσμα.

Η κατανάλωση αποτελεί μια ανάγκη, αλλά αντιπροσωπεύει ταυτόχρονα και μια ευχαρίστηση για τον σύγχρονο καταναλωτή, ο οποίος γνωρίζει τις ανάγκες που καλύπτει με την αγορά αγαθών, αλλά ταυτόχρονα αναγνωρίζει ότι επιθυμεί να αγοράζει αγαθά. Είναι μια κατάσταση, που δεν μπορεί να την αλλάξει και ενδεχομένως να μην θέλει να την αλλάξει, έχει όμως πλήρη επίγνωσή της ως καταναλωτής. Ο σύγχρονος καταναλωτής αναγνωρίζει ότι συχνά οι αγορές του, αντιπροσωπεύουν μια πρόσκληση για να δραπετεύσει από τις υποχρεώσεις της καθημερινής του ζωής, να ανακαλύψει νέους ορίζοντες και να οδηγηθεί σε μια πλουσιότερη ύπαρξη. Πολλές φορές όμως αντιλαμβάνεται ότι αυτό το πλήθος των προσφερόμενων προϊόντων και υπηρεσιών έχει αρνητικές επιδράσεις, όπως, π.χ. να τον οδηγήσει σε χρέος από αλόγιστη κατανάλωση και ακόμη αντιλαμβάνεται ότι αυτό που παράγεται και καταναλώνει, οδηγεί σε πολλές περιπτώσεις στην μόλυνση και την καταστροφή του πλανήτη, η ακόμη ότι οδηγεί ενδεχομένως τις επιχειρήσεις σε μια μη ηθική και αντιδεοντολογική συμπεριφορά.

Η κρίση λειτουργεί ως καταλύτης για τον καταναλωτή

Ο καταναλωτής σήμερα είναι απόλυτα ενήμερος για τις «παρενέργειες» της σφαιρικής οικονομικής ανάπτυξης και για τις συνέπειες της παγκοσμιοποίησης. Οι εντάσεις που προκλήθηκαν κατά τη διάρκεια της προηγούμενης δεκαετίας, οδήγησε σήμερα σε βαθμιαίες αλλαγές στις συνήθειες κατανάλωσης τόσο στις ανεπτυγμένες όσο και στις ανερχόμενες αγορές.

Η τρέχουσα οικονομική κρίση επιταχύνει τη διαδικασία και ενεργεί όπως ένας καταλύτης. Έχει θέσει τις αντιφάσεις του καταναλωτή στο επίκεντρο του ενδιαφέροντος. Ο καταναλωτής συνειδητοποιεί σήμερα ότι ο κόσμος μας, οι οικονομίες μας και οι κοινωνίες μας βρίσκονται σε κίνδυνο επειδή το οικονομικό μας σύστημα γενικότερα δεν είναι βιώσιμο. Και όμως αναγνωρίζει την υποχρέωση, να συγκρατήσουμε τα έξοδα, που αποτρέπουν από το να καταρρεύσουμε.

Αυτός είναι ο βασικός λόγος της μεγάλης απογοήτευσης εκ μέρους του καταναλωτή. Θα επιθυμούσε να αγοράσει αλλά πρέπει να θέσει τις προτεραιότητές του. Επιθυμεί να αγοράσει, αλλά ξέρει ότι πρέπει να σκεφτεί για τις συνέπειες. Μερικές φορές, δεν έχει άλλη επιλογή και πρέπει απλά να αγοράσει. Στο τέλος, έχει γίνει σήμερα ένας ενημερωμένος καταναλωτής και γνωρίζει ότι για να επιβιώσει στην αγορά, πρέπει να αγοράσει καλύτερα. Σοφότερα. Πιο υπεύθυνα. Αυτό είναι που σήμερα ονομάζεται «Θετική Κατανάλωση».

Ο καταναλωτής σήμερα αξιολογεί μέσα από κάθε αγορά του τη «βιωσιμότητα» και τη συνεισφορά του στη συλλογική ευημερία

Κάθε αγορά, αποτελεί μια αναγκαιότητα και παράλληλα μια απόλαυση για τον καταναλωτή. Για κάθε αγορά του, για κάθε επιλογή του, ο καταναλωτής, έχει επίγνωση, ολοένα και περισσότερο για τις επιπτώσεις αυτής της ενέργειας στην υγεία του, την ευημερία και το περιβάλλον. Ο καταναλωτής αξιολογεί σήμερα αν κάθε αγορά του, εκπληρώνει τις ηθικές προϋποθέσεις που θέτει ο ίδιος. Για πρώτη φορά ίσως σήμερα, η συνειδητοποίηση των καταναλωτών αυξάνεται, και ο καταναλωτής λαμβάνει υπόψη του για κάθε αγορά του, όχι μόνο την ευχαρίστηση και τις ανάγκες του, αλλά και τη «βιωσιμότητα», τη συνολική δηλαδή υποστήριξη που προσφέρει μέσα από κάθε αγορά του στην οικονομία και την κοινωνία γενικότερα.

Η «Θετική κατανάλωση» μπορεί να οριστεί και να γίνει κατανοητή, ως η γεφύρωση του χάσματος που αντιλαμβάνεται ο καταναλωτής, μεταξύ της κατανάλωσης και αυτού που ορίσαμε ως βιωσιμότητα. Είναι το σημείο τομής, όπου η μεμονωμένη, εγωιστική πράξη μιας αγοράς προς ικανοποίηση των αναγκών και των επιθυμιών του καταναλωτή, συναντά την πολύ ευρύτερη ανάγκη της διατήρησης της κοινωνίας μακροπρόθεσμα.

Αυτό προϋποθέτει ότι ο καταναλωτής θέλει να σιγουρευτεί ότι υπάρχουν μια σειρά από ηθικές προϋποθέσεις που τηρούνται, όπως π.χ. οι δίκαιες συνθήκες εργασίας στην εταιρία που κατασκευάζει το προϊόν, ότι το περιβάλλον δεν καταστρέφεται από την αγορά ενός αγαθού, ότι η υγεία των καταναλωτών δεν επηρεάζεται, και γενικότερα η συναίσθηση ότι κάθε μεμονωμένη αγορά συμβάλει στην συλλογική γενικότερα ευημερία. Αναγνωρίζεται ουσιαστικά σήμερα μια κρίσιμη και αποφασιστικής σημασίας διάσταση της θετικής κατανάλωσης. Η ενδυνάμωση εκ μέρους του καταναλωτή της ικανότητάς του να συμμετέχει ενεργά σε αυτήν την διαδικασία, τη γεφύρωση του χάσματος μεταξύ κατανάλωσης και βιωσιμότητας. Τα social media του προσφέρουν αυτή τη δυνατότητα.

Πέντε διαφορετικές διαστάσεις αντιπροσωπεύονται στη Θετική κατανάλωση στον ίδιο καταναλωτή

Η Θετική Κατανάλωση αποτελείται από πέντε διαστάσεις, οι οποίες ενώνονται μέσα στον ίδιο μεμονωμένο καταναλωτή. Η Θετική Κατανάλωση μπορεί να γίνει κατανοητή ως ένα μίγμα αυτών των πέντε διαφορετικών απόψεων που συγκλίνουν στον ίδιο καταναλωτή. Όσο και αν προσδοκά κανείς, ότι οι διαστάσεις αυτές εξετάζονται ξεχωριστά κατά την αγοραστική διαδικασία, οι καταναλωτές στο άμεσο μέλλον, θα αναζητούν ολοένα και περισσότερο προϊόντα και υπηρεσίες που ικανοποιούν και τις πέντε αυτές προσδοκίες του καταναλωτή.

1.Κοινωνική δέσμευση - Καταναλωτική Ενδυνάμωση

Η κοινωνική δέσμευση, η κοινωνική ενδυνάμωση του καταναλωτή, είναι ο πρώτος και σημαντικότερος αγωγός που οδηγεί στην Θετική Κατανάλωση σε ολόκληρο τον κόσμο.

Μια διάσταση που είναι ιδιαίτερα ισχυρή στις ΗΠΑ αλλά είναι επίσης πολύ έντονη στη Γαλλία, και τις υπόλοιπες χώρες της Ευρώπης. Κυρίως οφείλεται στη «φωνή» που δίνει στον καταναλωτή το «διαδίκτυο» αλλά και στην αντίληψη ότι τελικά οι μικρές διαφορές, προσθέτουν σε κάτι μεγαλύτερο, στη δυνατότητα δηλαδή να αλλάξουμε τα πράγματα.

2. Η άποψη του καταναλωτή για την προστασία του περιβάλλοντος

Είναι μια δεύτερη σημαντική πτυχή της Θετικής Κατανάλωσης. Ο σύγχρονος καταναλωτής, διέπεται από μια έντονη ανησυχία για τα περιβαλλοντικά ζητήματα. Οι χώρες της Ε.Ε. έχουν να επιδείξουν σήμερα υψηλά ποσοστά συμμετοχής των πολιτών – καταναλωτών στα «πράσινα ζητήματα». Οι πολίτες – καταναλωτές, πιστεύουν σήμερα ότι μέσα από την καθημερινή ζωή τους, μπορούν να προστατεύσουν το περιβάλλον.

3. Η διάσταση της υγείας

Η διάσταση της υγείας, απεικονίζει μια τρίτη πλευρά της Θετικής Κατανάλωσης, εκφράζοντας τις ανησυχίες των καταναλωτών για τα αποτελέσματα που μπορεί να επιφέρει η κατανάλωση προϊόντων στην υγεία μας.

4. Η αισθητική, καλή πλευρά της Θετικής Κατανάλωσης

Μια διάσταση που χαρακτηρίζεται από μια προσδοκία προς την ενίσχυση μιας μεμονωμένης ευημερίας. Εκφράζει την ανάγκη του καταναλωτή, να αναζητά εξατομικευμένους τρόπους, για να αντισταθμίσει τον ταραχώδη και αγχωτικό αστικό τρόπο ζωής. Ο καταναλωτής σήμερα αναζητά περισσότερο χρόνο για να απολαύσει τα πράγματα. Έτσι αντί να ορμά, από το ένα πράγμα στο επόμενο, αφιερώνει ποιοτικό χρόνο σε κάποια πράγματα, από ότι να προσπαθεί να τα προλάβει όλα. «Ο θάνατος του «Multitasking…!»

5.H ηθική πτυχή της κατανάλωσης

Συμπεριλαμβάνει την προτίμηση του καταναλωτή προς τις ηθικές επιχειρήσεις. Αντιπροσωπεύει ένα δηλωμένο συναίσθημα ενοχής που συνδέεται με την αγορά από τις αντιδεοντολογικές επιχειρήσεις. Αντιπροσωπεύει την άποψή του για το «δίκαιο εμπόριο». Ο καταναλωτής όμως δεν είναι διατεθειμένος να αναλάβει το κόστος του δίκαιου εμπορίου. Οι καταναλωτές πιστεύουν ότι η δεοντολογική συμπεριφορά από τον παραγωγό – κατασκευαστή ενός προϊόντος ή τον πάροχο μιας υπηρεσίας , θα πρέπει να είναι πρότυπο και όχι μια αφορμή για να πληρώσει περισσότερα ο καταναλωτής.

Η στιγμή της αλήθειας για τις επιχειρήσεις

Η ξαφνική και σαρωτική οικονομική κρίση, ανέδειξε πως η Θετική Κατανάλωση δεν είναι μια πολυτέλεια, αλλά είναι σήμερα πιο σημαντική από ποτέ. Αυτό αντιπροσωπεύει μια «στιγμή της αλήθειας» για brands και επιχειρήσεις, οι οποίες είτε θα προσαρμοστούν γρήγορα είτε θα διακινδυνεύσουν να εξαφανισθούν .

Για να μετασχηματίσουν την κρίση σε ευκαιρία οι επιχειρήσεις, είναι κρίσιμο να αποκτήσουν μια λεπτομερή κατανόηση της θετικής κατανάλωσης σε παγκόσμιο επίπεδο, προκειμένου να μεταφραστούν αυτές οι προσδοκίες σε μια συγκεκριμένη προσφορά, που να δημιουργεί αξία για τον καταναλωτή.

Η Θετική Κατανάλωση δεν είναι μια πολυτέλεια που προορίζεται για τους πλούσιους καταναλωτές, και θα ήταν λάθος να διαμορφώσει κανείς αυτήν την αντίληψη. Εάν γίνει κατανοητή σωστά, μπορεί να είναι μια τρομερή πηγή ανάπτυξης και καινοτομίας για τις επιχειρήσεις, καθώς επίσης και αφετηρία για ένα καλύτερο κόσμο.

Εκδήλωση ενημέρωσης από την Bioger για τις νέες θεραπείες αντιγήρανσης προσώπου των GERnetic

2009-11-27T18:29:00.002+02:00

Για τη φιλοσοφία των φυσικών καλλυντικών GERnetic καθώς και για τις νέες θεραπείες αντιγήρανσης προσώπου, θα έχουν την ευκαιρία να ενημερωθούν οι συμμετέχοντες στην «Εσπερίδα για τη Φιλοσοφία των καλλυντικών GERnetic και τις νέες θεραπείες αντιγήρανσης προσώπου», που διοργανώνει η Bioger, αποκλειστικός αντιπρόσωπος των Γαλλικών φυσικών καλλυντικών GERnetic Int. στην Ελλάδα.

Η εσπερίδα διοργανώνεται με σκοπό την επιστημονική ενημέρωση των επαγγελματιών του κλάδου καλλωπισμού, των αισθητικών καθώς και των φοιτητών αισθητικής των Τ.Ε.Ι. Στο δεύτερο μέρος της ημερίδας, ο κ. Βασίλης Γαλάνης, CEO της εταιρίας, θα πραγματοποιήσει εισήγηση με θέμα «Επιστημονικές τεχνικές πώλησης καλλυντικών, στα κέντρα αισθητικής»

Η εκδήλωση θα πραγματοποιηθεί την Τρίτη 1 Δεκεμβρίου 2009, ώρα 19:00, στο νέο υπερσύγχρονο εκπαιδευτικό κέντρο της Bioger (Μεσογείων 15, Αθήνα, Μέγαρο Atshley, 3oς όροφος). Η είσοδος για το κοινό είναι ελεύθερη. Πληροφορίες και δηλώσεις συμμετοχής: Bioger, Μεσογείων 15, Αθήνα, τηλ: 210-7779409, υπεύθυνη κα Γ. Φιλλιποπούλου.

Ο κλάδος του καλλωπισμού και των καλλυντικών που τοποθετούνται στα κέντρα αισθητικής οδηγείτε σε σημαντικές αλλαγές

2009-05-24T00:02:00.003+03:00

Οι επιχειρήσεις του κλάδου καλλωπισμού, για να αντιμετωπίσουν τους αυξανόμενους κινδύνους του επιχειρηματικού περιβάλλοντος, θα πρέπει να προχωρήσουν σε σημαντικές αλλαγές στη στρατηγική των εταιριών τους, εάν επιθυμούν να επιβιώσουν την επόμενη δεκαετία.
Το ίδιο ισχύει και για τις εταιρίες καλλυντικών που τοποθετούνται στο κανάλι των κέντρων αισθητικής. Οι αυξανόμενες προκλήσεις, θα αλλάξουν το τοπίο στους δύο αυτούς κλάδους, εφόσον οι εταιρίες καλλυντικών που τοποθετούνται στο κανάλι των κέντρων αισθητικής, έχουν υψηλό βαθμό εξάρτησης, από τα κέντρα καλλωπισμού και αισθητικής, δηλαδή μια κατακερματισμένη και γεωγραφικά αποκεντρωμένη αγορά, που αποτελείται από μικρούς πελάτες.
Οι εταιρίες του κλάδου θα πρέπει πρώτα να αλλάξουν φιλοσοφία και στη συνέχεια να αναπροσαρμόσουν ριζικά την επιχειρηματική τους στρατηγική.
Η επένδυση στην αποτελεσματική εσωτερική οργάνωση, ο έλεγχος του κόστους και ο περιορισμός των αντιαποτελεσματικών επενδύσεων, είναι στοιχεία κλειδιά για την επιβίωση των επιχειρήσεων του κλάδου καλλωπισμού και των εταιριών επαγγελματικών καλλυντικών και προϊόντων. Οι εταιρίες που έχουν επενδύσει στην αναγνωρισιμότητα, την ποιότητα και τυγχάνουν της εκτίμησης του κοινού, είναι εκείνες οι οποίες θα επιβιώσουν στις αγορές που δραστηριοποιούνται και είναι ήδη ένα βήμα μπροστά σε σχέση με τον ανταγωνισμό τους.
Το ίδιο μπροστά βρίσκονται και εκείνες οι εταιρίες καλλυντικών αλλά και τα κέντρα αισθητικής, που έδωσαν βαρύτητα στην λεγόμενη «πράσινη» επιχειρηματικότητα, προσφέροντας στους πελάτες τους και στους καταναλωτές γενικότερα, φυσικά, φυτικά και βιολογικά καλλυντικά και αντίστοιχες υπηρεσίες που στηρίζονται σε φυσικά , φυτικά καλλυντικά.
Θα έλεγα ότι διεθνώς, καταγράφεται η υπεροχή των φυσικών καλλυντικών έναντι των υπολοίπων και σαφέστατα η υπεροχή τους διεθνώς ενισχύεται, ανεξάρτητα από την οικονομική ύφεση.
Στην ελληνική αγορά, σε ότι αφορά τα καλλυντικά που διακινούνται μέσω των κέντρων αισθητικής, θα υπάρξει αναπόφευκτα κάμψη. Επιπλέον στο κανάλι των κέντρων αισθητικής, στην ελληνική αγορά πολλά προϊόντα και υπηρεσίες καλλωπισμού, είναι ιδιαίτερα υψηλές, έτσι όπως φτάνουν στον τελικό καταναλωτή, συγκριτικά με την Ευρωπαϊκή αγορά και το διαθέσιμο εισόδημα των καταναλωτών.
Στο σημείο αυτό να επισημάνω την κακή πρακτική πολλών κέντρων αισθητικής, που στην πλειοψηφία τους να το θέσω απλά, τιμολογούν 100-150% πάνω τα καλλυντικά που αγοράζουν και τοποθετούν στο κατάστημά τους, καθιστώντας τα πραγματικά ακριβά για τον τελικό καταναλωτή, που σαφέστατα μπορεί να βρει λύσεις στα υπόλοιπα κανάλια διανομής, και βεβαίως σήμερα και στο φαρμακείο.
Βεβαίως αυτό ξεκινά πάντα από την αδυναμία των προμηθευτών του κλάδου, να «επιβάλλουν» στα κέντρα αισθητικής, την τελική τιμή πώλησης των προϊόντων τους στον τελικό καταναλωτή, κυρίως λόγω της οργάνωσής τους και της έλλειψης στρατηγικής marketing.
Στη φάση που διανύουμε, θεωρώ ότι θα δούμε μέχρι το 2012, ανακατανομή των μεριδίων αγοράς και στους δύο αυτούς κλάδους καθώς και στη δομή του κλάδου των κέντρων αισθητικής.
Σε δυσμενείς περιόδους, όπως η περίοδος κρίσης που διανύουμε θεωρώ ότι και ο κλάδος του καλλωπισμού, καθώς και ο κλάδος των επαγγελματικών καλλυντικών και προϊόντων, θα πρέπει να αναπτύξουν αμυντικές στρατηγικές και να αναπροσαρμόσουν τις κινήσεις τους, δίνοντας ιδιαίτερη βαρύτητα στην αποτελεσματική εσωτερική οργάνωση, την τιθάσευση του κόστους, στον περιορισμό των επενδύσεων χαμηλής απόδοσης και στην επικέντρωση στις βασικές αγορές τους με σκοπό την αύξηση των τζίρων και των μεριδίων αγοράς. Ειδικότερα εκείνες οι επιχειρήσεις που έχουν αναπτύξει το κατάλληλο μέγεθος, προσφέροντας ένα διευρυμένο χαρτοφυλάκιο υπηρεσιών και προϊόντων.
Πρακτικά, μια εταιρία καλλυντικών, θα πρέπει να περιορίσει τους πόρους που θα διέθετε για την ανάπτυξη νέων αγορών και να επικεντρωθεί στις βασικές της αγορές, να αποφύγει την επένδυση σε αγορές που δεν έχει επαρκή τοποθέτηση των προϊόντων της και να επικεντρωθεί σε αγορές στις οποίες διακρίνει μεγάλα περιθώρια διείσδυσης.
Υπό αυτό το πρίσμα θα συμβούλευα το ίδιο και στα κέντρα αισθητικής και βεβαίως θα συμβούλευα να αποφύγουν επενδύσεις σε υπηρεσίες με αβέβαιη απόδοση.
Αντίστοιχα μια εταιρία καλλυντικών, θα πρέπει να αξιολογήσει τις αγορές της και τους πελάτες της να ενισχύσει τους τζίρους της στα κέντρα αισθητικής προωθώντας το σύνολο του χαρτοφυλακίου των καλλυντικών της στρατηγικά, να αυξήσει τους τζίρους ανά σημείο πώλησης και σαφώς τα σημεία πώλησης που διαθέτει, κινούμενη όμως στρατηγικά.
Παράλληλα δεδομένης της οικονομικής συγκυρίας, οι εταιρίες καλλυντικών και τα κέντρα αισθητικής θα πρέπει να προστατέψουν την υγιή κερδοφορία τους Η σωστή στρατηγική, η σωστή επιχειρηματική τακτική, η προσήλωση στην ποιότητα, τη συνέπεια και την αναγνωρισιμότητα, θεωρώ ότι αποτελούν το αντίδοτο και τα ισχυρά σημεία των εταιριών του κλάδου απέναντι στην οικονομική κρίση.

Βασίλης Γαλάνης Σύμβουλος Μarketing,
κέντρων αισθητικής & εταιριών επαγγελματικών καλλυντικών, vasgalanis@gmail.com

Δωρεάν σεμινάρια για την επιμόρφωση των αισθητικών στις πωλήσεις από την Bioger

2009-03-21T20:33:00.000+02:00

Ένα νέο κύκλο δωρεάν σεμιναρίων για την επιμόρφωση των αισθητικών σε θέματα πωλήσεων καλλυντικών και υπηρεσιών καθώς και των τεχνικών επικοινωνίας εγκαινίασε η Bioger, αποκλειστικός αντιπρόσωπος των επαγγελματικών καλλυντικών του Γαλλικού Οίκου GERnetic στην Ελλάδα καθώς και του Γερμανικής προέλευσης λέιζερ BYONIK και των καλλυντικών BYONIK.
Για το σκοπό αυτό η Bioger δημιούργησε ένα σύγχρονο εκπαιδευτικό κέντρο στις νέες εγκαταστάσεις της στην Αθήνα, εξοπλισμένο με σύγχρονα οπτικοακουστικά μέσα και σύγχρονες δομές. Ο κύκλος των δωρεάν αυτών σεμιναρίων, απευθύνεται στα συνεργαζόμενα με την Bioger κέντρα αισθητικής για τα καλλυντικά GERnetic και την τεχνολογία και τα καλλυντικά BYONIK.
Πρόσφατα η BIOGER διοργάνωσε σεμινάριο με θέμα «Δραστήριες και Δημιουργικές Πωλήσεις» στο νέο της εκπαιδευτικό κέντρο. Εισηγητής του εξειδικευμένου αυτού σεμιναρίου ήταν ο κος Βασίλης Γαλάνης, Marketing Consultant, Συγγραφέας και CEO της εταιρίας.
Οι επιμέρους θεματικές ενότητες του σεμιναρίου ήταν οι εξής: Τεχνικές για επιτυχημένες πωλήσεις, Γλώσσα του σώματος, Χρήση της κατάλληλης απόστασης κατά τη διαδικασία της πώλησης, Χρήση του κατάλληλου λεξιλογίου, Έμπνευση εμπιστοσύνης στον πελάτη, Τεχνικές προώθησης καλλυντικών, Δραστήριες πωλήσεις, Καθοδήγηση της αγοράς, Λογική Shopping μέσα στο ινστιτούτο και Thing Positive Style.
Η Bioger, στο πλαίσιο της συστηματικής της προσπάθειας για επιμόρφωση των αισθητικών σε σύγχρονα θέματα, θα συνεχίσει την πρωτοβουλία αυτή με τη διοργάνωση νέων κύκλων σεμιναρίων.
Info: BIOGER, Μεσογείων 15, Αθήνα, τηλ: 210-7779409, αποκλειστικός αντιπρόσωπος της τεχνολογίας ΒΥΟΝΙΚ στην Ελλάδα.

Σεμινάριο «Τεχνικές Επαγγελματικών Πωλήσεων στα Κέντρα Αισθητικής»

2008-12-17T09:51:00.001+02:00

Ο Βασίλης Γαλάνης, με την 15ετη εμπειρία του στον κλάδο των κέντρων αισθητικής καθώς και την αγορά των πολυδύναμων κέντρων, προσφέρει για πρώτη φορά με πανελλαδική κάλυψη, ένα υψηλού επαγγελματικού επιπέδου και ποιότητας σεμινάριο, για ιδιοκτήτες κέντρων αισθητικής και το προσωπικό τους, αισθητικούς, καθώς και διαιτολόγους και στελέχη κέντρων αισθητικής, με τίτλο: «Τεχνικές Επαγγελματικών Πωλήσεων».

Το σεμινάριο διακρίνεται για το επίπεδο των δεξιοτήτων που προσφέρει, την αποτελεσματικότητα της μεθοδολογίας του, και την άμεση εφαρμογή του.
Ήδη έχει υλοποιηθεί με μεγάλη επιτυχία, σε μεγάλες πόλεις, που αποτελούν σημαντικές αγορές για τον κλάδο της αισθητικής, όπως Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Βόλο, Λάρισα, Πάτρα, Ναύπλιο, Ιωάννινα, Δράμα, Καβάλα, Κομοτηνή, Ξάνθη , Αλεξανδρούπολη και Ηράκλειο, τα τελευταία χρόνια.
Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα πραγματοποιείται εντός του χώρου των κέντρων αισθητικής ή σε αίθουσα ξενοδοχείου, σε μεγάλες πόλεις της περιφέρειας, εφόσον επιθυμούν να συμμετέχουν σε αυτό περισσότερα κέντρα.

Σκοπός του σεμιναρίου είναι να προσφέρει στους συμμετέχοντες επαγγελματίες του κέντρου, την ευκαιρία να κατανοήσουν σε βάθος την τεχνική της επικοινωνίας και της πώλησης, και να δημιουργήσουν ένα άριστο επαγγελματικό υπόβαθρο, που θα τους επιτρέψει να συμβάλλουν και να βελτιώσουν τις επαγγελματικές τους ικανότητες στις πωλήσεις, συμβάλλοντας και στην αύξηση των πωλήσεων στο κέντρο που εργάζονται.
Το πρόγραμμα είναι ιδιαιτέρως χρήσιμο στις ιδιοκτήτριες κέντρων αισθητικής, στις εργαζόμενες αισθητικούς στα κέντρα, σε απόφοιτες σχολών αισθητικής που σκοπεύουν να εργαστούν καθώς και σε φοιτήτριες των ειδικοτήτων αισθητικής και διαιτολογίας. Στο πλαίσιο Work Shop, οι συμμετέχοντες σχεδιάζουν, οργανώνουν δράσεις πωλήσεων, εφαρμόζοντας τις τεχνικές και τις διαδικασίες που προτείνονται.

Υπογραμμίζεται ότι το σεμινάριο αποτελεί ένα σημαντικό στοιχείο για την απόκτηση επαγγελματικής ικανότητας και επάρκειας στις πωλήσεις, που απαιτείται πλέον για τα στελέχη των κέντρων αισθητικής αλλά και τις ιδιοκτήτριες των κέντρων, που δραστηριοποιούνται σε ένα έντονο ανταγωνιστικό περιβάλλον και κυρίως σε περίοδο οικονομικής κρίσης.

Ως συντελεστής του εκπαιδευτικού αυτού προγράμματος, συμβάλλοντας στην επαγγελματική επιμόρφωση και τη δια βίου εκπαίδευση των αισθητικών, καταθέτω σε εσάς την εμπειρία μου σε συνδυασμό με την υψηλού επιπέδου μόρφωση που διαθέτω, τη μακρόχρονη επαγγελματική και ακαδημαϊκή εμπειρία μου, την ξεχωριστή παιδαγωγική κατάρτιση και τις σύγχρονες μεθόδους διδασκαλίας που εφαρμόζω και κυρίως τη μεγάλη επαγγελματική εμπειρία μου στην οργάνωση και το marketing management κέντρων αισθητικής.

Η ποιότητα, ο επαγγελματισμός και η εμπειρία μου σε συνδυασμό με την άρτια και ολοκληρωμένη προσωπικότητα των συνεργατών σας και τον επαγγελματισμό τους, και κυρίως με σεβασμό προς τους εκπαιδευόμενους και τους ιδιοκτήτες που επενδύουν στην επιμόρφωση των στελεχών τους, αποτελούν εχέγγυα για την επιτυχία και την αποτελεσματικότητά του ειδικού αυτού σεμιναρίου.

Στο τέλος του προγράμματος οι συμμετέχοντες θα έχουν αποκτήσει μια ολοκληρωμένη και σε βάθος γνώση της πώλησης και της οργάνωσής της στα κέντρα αισθητικής, που μόνο αυτό το σεμινάριο μπορεί να τους προσφέρει.

Επισημαίνεται το ιδιαίτερα ανταγωνιστικό κόστος, το οποίο ανέρχεται σε 1.000€ ανά κέντρο, στο οποίο συμπεριλαμβάνονται και τα αντίστοιχα εκπαιδευτικά εγχειρίδια για όλους τους συμμετέχοντες και ανεξαρτήτως αριθμού συμμετεχόντων.

Λεπτομέρειες για το σεμινάριο, δηλαδή περιεχόμενο, εκπαιδευτικοί στόχοι και μέθοδοι διδασκαλίας, μπορούν να αποσταλούν σε κάθε ενδιαφερόμενο.
Μεμονωμένες συμμετοχές για αισθητικούς, και πιο συγκεκριμένα για ιδιοκτήτριες που αυτόαπασχολούνται, εργαζόμενες στον κλάδο, ή φοιτήτριες, οι οποίες κατοικούν εκτός Αθηνών, μπορούν να συμμετέχουν στο ειδικό αυτό σεμινάριο με την ειδική τιμή των 350€, με τη μέθοδο της εξ’ αποστάσεως εκπαίδευσης (Distance Learning).
Στους συμμετέχοντες εξ αποστάσεως, χορηγείται το υλικό εκπαίδευσης, μεθοδολογία εφαρμογής και παρέχεται η δυνατότητα τηλεφωνικής συνομιλίας μαζί μου από 9.00 π.μ. -15.00 κάθε Σάββατο.

Εφόσον εκτιμάται ότι το πρόγραμμα ανταποκρίνεται στις ανάγκες του κέντρου σας και επιθυμείτε να αυξήσετε τις πωλήσεις σας, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μου, αναγράφοντας τηλέφωνο, ονοματεπώνυμο, και τρόπο υλοποίησης ή συμμετοχής.
Θα τηρηθεί αυστηρά σειρά προτεραιότητας.
Info:
Κινητό: 6939 162945
e-mail: vasgalanis@gmail.com

Το προφίλ του επαγγελματία manager στο χώρο της εκπαίδευσης σήμερα.

2008-11-18T19:28:00.001+02:00

του Βασίλη Γαλάνη

Executive, Nαυτεμπορική, 3-11-2008

Πέραν της ακαδημαϊκής διεύθυνσης, του product management και του κλασικού marketing management

Η αγορά της ιδιωτικής εκπαίδευσης σήμερα, αποτελεί μια άκρως ανταγωνιστική αγορά. Οι ευκαιρίες ανάπτυξης όσων οργανισμών δραστηριοποιούνται σε αυτήν, επιβάλλουν τη διοίκηση επιμέρους τομέων και κλάδων σπουδών, με νέες αποτελεσματικές μεθόδους. Κατά ένα τρόπο θα έλεγα ότι οργάνωση των ιδιωτικών εκπαιδευτικών οργανισμών που πραγματεύεται αυτό το άρθρο μου, επιβάλλει σήμερα την υιοθέτηση στρατηγικών της διοίκησης προϊόντος και της διοίκησης της μάρκας από άλλους κλάδους, με σκοπό την περαιτέρω οργάνωση στο εσωτερικό του οργανισμού υιοθετώντας τις αρχές του οριζόντιου management.
Η νέα αυτή οργανωτική δομή, επιβάλλει τη δημιουργία θέσεων με ικανά διευθυντικά στελέχη που θα ασχολούνται κυρίως με το marketing και το development ενός κλάδου σπουδών.
Αυτή η νέα οργανωτική δομή είναι απαραίτητη προκειμένου οι εκπαιδευτικοί οργανισμοί να ανταγωνιστούν προιοντικά με αποτελεσματικότητα, να καθιερώσουν τα επιμέρους schools και τα προγράμματα σπουδών που προσφέρουν και εν τέλει να ανταγωνιστούν, αφιερώνοντας σε κάθε τομέα / κλάδο σπουδών, μια αποκλειστική ομάδα επαγγελματιών που θα μπορεί να αντιληφθεί και να εφαρμόσει ξεχωριστές στρατηγικές marketing.
H ίδια οργανωτική δομή, επιτρέπει επιπλέον στους εκπαιδευτικούς οργανισμούς, να ανταγωνιστούν με διαφορετικά brands και σαφώς διαφορετικά προγράμματα σπουδών, στην ίδια προιοντική κατηγορία, μέσα από διαφορετικές δομές εκπαίδευσης, π.χ. Ε.Ε.Σ., ΙΕΚ, Κολλέγια, κ.λ.π.
Ο επαγγελματίας της εκπαίδευσης σήμερα, είναι διαφορετικός από τον επαγγελματία της εκπαίδευσης του 1990 και του 2000.
Ουσιαστικά ο ρόλος του, έχει μεταμορφωθεί κάτω από τις ραγδαίες εξελίξεις στο χώρο του marketing και των νέων τεχνολογιών, οι οποίες ξεπερνούν το κλασσικό ακαδημαϊκό πρότυπο και υπόβαθρο που απαιτούνταν για τη διοίκηση ενός οργανισμού, ενός τομέα ή ενός κλάδου σπουδών και τον κλασικό τρόπο οργάνωσης του marketing.
Θα έλεγα ότι οι ραγδαίες εξελίξεις και ο έντονος ανταγωνισμός, έχουν απαξιώσει πλήρως το παλιό μοντέλο του manager ενός κλάδου σπουδών, καθώς και το παλιό μοντέλο της ακαδημαϊκής διεύθυνσης σε ένα σύγχρονο ιδιωτικό εκπαιδευτικό οργανισμό.
Καθώς ο κόσμος αλλάζει, καθώς οι συνθήκες αλλάζουν, αλλάζουν και οι ικανότητες των επαγγελματιών που είναι το ζητούμενο για την ανάπτυξη της αγοράς στον κλάδο της ιδιωτικής εκπαίδευσης.
Το ίδιο συμβαίνει άλλωστε και με τους υπεύθυνους του marketing στους σύγχρονους εκπαιδευτικούς ιδιωτικούς οργανισμούς, που μπορεί ολοένα και περισσότερο να ανακαλύπτουν ότι το κλασσικό marketing mix δεν φτάνει για να δουλέψει από μόνο του, ή ότι οι παλιές γνώριμες συνταγές αρχίζουν να μην δουλεύουν με την ίδια αποτελεσματικότητα ή εν πάσει περιπτώσει η απλή εφαρμογή τακτικών δεν αρκεί ακόμη κι όταν οι διαφημιστικές εκστρατείες προγραμματίζονται στη βάση βραχυχρόνιων κυρίως αποτελεσμάτων.
Η πραγματική ανάγκη σήμερα στους ιδιωτικούς εκπαιδευτικούς οργανισμούς, είναι η ανάπτυξη οριζόντιων διεργασιών και εφαρμογής συστημάτων, που θα δουλεύουν μακροπρόθεσμα σε όλα τα πεδία του ανταγωνισμού, ακόμη και σε αυτό της επικοινωνίας.
Ο τρόπος με τον οποίο μέχρι τώρα είναι οργανωμένο το marketing στους εκπαιδευτικούς οργανισμούς αλλάζει και παράλληλα αλλάζει τόσο το προφίλ των ακαδημαϊκών συνεργατών αλλά και το προφίλ των υπεύθυνων συνεργατών του marketing.
Ενδεχομένως μερικά χαρακτηριστικά ενός νέου επαγγελματικού μοντέλου, για ένα νέο ακαδημαϊκό διευθυντή ενός κλάδου / τομέα σπουδών, την επόμενη οκταετία, να είναι ξεκάθαρο, από την παρακάτω μονογραφία που ακολουθεί:
Α. Ακαδημαικά καθήκοντα:(Με βάση την εφαρμογή αρχών του οριζοντίου management, δεδομένου ότι διοικούν ομότιμους ή και ανώτερα ακαδημαϊκά προσόντα )
Αξιολόγηση καθηγητών, Προσλήψεις καθηγητών, Παρακολούθηση πορείας ακαδημαϊκού έργου, Τήρηση Κανονισμού Σπουδών, Διαχείριση Εργαστηρίων, Εισαγωγή Νέων Τεχνολογιών στον κλάδο σπουδών, Project’s σπουδαστών, Βελτίωση εκπαιδευτικών προγραμμάτων, Βιβλιογραφία, Εκπόνηση ωρολογίων προγραμμάτων, Εκπαίδευση νέων συνεργατών, Ενημέρωση σπουδαστών για τις δραστηριότητες του τομέα σπουδών, Διοικητικά θέματα, Επίτευξη στόχων εκπαιδευτικών προγραμμάτων, απόδοσης σπουδαστών και πολλά άλλα.
Β. Ανάπτυξη: Δημιουργία νέων εκπαιδευτικών προγραμμάτων, διασύνδεση με την παραγωγή, εφαρμογές e- learning, μηχανογράφηση διαδικασιών, CRM, Εκπαιδευτικές δραστηριότητες π.χ. διαλέξεις, σεμινάρια, εκπαιδευτικές επισκέψεις,
Διοργάνωση συνεδρίων και ημερίδων για την προαγωγή και παρουσίαση του ακαδημαϊκού έργου του τομέα/κλάδου σπουδών, συμμετοχή σε εκθέσεις του κλάδου, μελέτη ανταγωνισμού, επαφές με μέσα, αξιοποίηση site, νέων τεχνολογιών, αξιολόγηση μέσων για την επικοινωνία των προγραμμάτων σπουδών, παραγωγές σπουδαστών, εκθέσεις σπουδαστών, συμμετοχή σε διαγωνισμούς, συμμετοχή στη διαμόρφωση στρατηγικής και επικοινωνίας για τον κλάδο σπουδών, στρατηγικές συνεργασίες και πολλά άλλα.
Γ. Διαχείριση σπουδαστών: Εξατομικευμένη προσέγγιση και διαχείριση της απόδοσης, εποπτεία και τήρηση κανονισμού σπουδών, εξασφάλιση προϋποθέσεων ποιοτικής εξυπηρέτησης και ικανοποίησης των σπουδαστών, διασύνδεση με επιχειρήσεις, διοργάνωση ημερών καριέρας με εταιρίες του κλάδου, επαγγελματική προώθηση τελειόφοιτων, διαχείριση απόφοιτων, και πολλά άλλα.
Δ. Συμμετοχή σε ενέργειες marketing, advertising και sales.
Κατά τις ίδιες αναλογίες σήμερα αλλάζουν τα χαρακτηριστικά και το επαγγελματικό μοντέλο των στελεχών του marketing στους εκπαιδευτικούς οργανισμούς, απαιτώντας περισσότερες και διαφοροποιημένες δεξιότητες.
Απαιτείται σήμερα ένας πιο σύνθετος σχεδιασμός marketing που θα εξασφαλίζει τη συμμετοχή του καταναλωτή μέσα από παραδοσιακά και νέα μέσα.
Απαιτούνται νέες αναλυτικές και συνθετικές δεξιότητες, ικανότητες ηγεσίας και διαχείρισης ομάδων που εργάζονται ταυτόχρονα σε πολλές και ραγδαία μεταβαλλόμενες αγορές, διαθέτοντας δημιουργικές και διοικητικές ικανότητες.
Η νέα εποχή στο marketing των εκπαιδευτικών οργανισμών απαιτεί την ανάπτυξη νέων εργαλείων για το σχεδιασμό και τη δημιουργία σχέσεων με τον καταναλωτή, στρατηγική ικανότητα και σχεδιασμό, πρωτοπορία και αναλυτική ικανότητα για να φέρνει κανείς τα νούμερα που απαιτούνται και δικαιολογούν την εφαρμογή και την ανάπτυξη στρατηγικών.
Οι σύγχρονοι υπεύθυνοι του marketing στους ιδιωτικούς εκπαιδευτικούς οργανισμούς θα πρέπει να διαθέτουν την απαραίτητη πείρα και τις δεξιότητες που απαιτούνται, έτσι ώστε να έχουν την ικανότητα να αναπτύξουν δικές τους και εξατομικευμένες λειτουργίες media. Οι υπεύθυνοι του marketing μέσα σε ένα σύγχρονο ιδιωτικό εκπαιδευτικό οργανισμό, πρέπει να εγκαταλείψουν τον παραδοσιακό τους ρόλο και να επαναπροσδιορίσουν το ρόλο τους. Ο υπεύθυνος του marketing σε ένα ιδιωτικό εκπαιδευτικό οργανισμό σήμερα, χρειάζεται περισσότερες ικανότητες από το να μπορεί να συνεργάζεται αποτελεσματικά μόνο με διαφημιστικές εταιρίες, να αγοράζει media, να διαχειρίζεται έρευνες κοινές σε όλους τους ανταγωνιστές, να επιλέγει σωστά διαφημιστική εταιρία και να τη διαχειρίζεται, να ερμηνεύει στοιχεία ερευνών αγοράς αξιοποιώντας την πληροφόρηση και να χτίζει εικόνα μέσα από την επικοινωνία και μόνον.
Σαφώς πρέπει να διαθέτει μεγάλα αποθέματα ενέργειας και αφοσίωσης στα αποτελέσματα, να μπορεί να αξιολογεί καμπάνιες και προσφορές από τις διαφημιστικές εταιρίες και να τις αντιστοιχίζει με καταναλωτές και υφιστάμενες ή νέες αγορές, αξιοποιώντας την πείρα του. Θα πρέπει σαφώς να μπορεί να αντιλαμβάνεται και να εστιάζει στις ευκαιρίες της αγοράς, να είναι ικανός και πληροφορημένος, να μπορεί να αποφασίζει γρήγορα και σωστά, επιλέγοντας τις κατάλληλες αγορές. Σήμερα οι υπεύθυνοι του marketing πρέπει να διαθέτουν περισσότερη ικανότητα για αφηρημένη σκέψη, μέσα σε ένα περιβάλλον ταχύτητας, αντιφάσεων και αβεβαιότητας, που δεν επιτρέπει όπως πριν από μια δεκαετία, να αναπαραγάγει κανείς τη διαδικασία του marketing με τον ίδιο «ασφαλή τρόπο», που παράγει προϊόντα ή παρέχει υπηρεσίες ένας οργανισμός. Πέρα από δεξιότητες στην επικοινωνία, ο σύγχρονος υπεύθυνος marketing σε ένα εκπαιδευτικό οργανισμό, πρέπει να διαθέτει αναλυτική και συνθετική ικανότητα, δημιουργικές ικανότητες, ικανότητες ανάθεσης έργου και διαχείρισης πολλών και διαφορετικών ομάδων, ικανότητες διοίκησης, στρατηγικές ικανότητες και πείρα.
Παράλληλα να διαθέτει την απαραίτητη γνώση στα νέα μέσα, τις νέες τεχνολογίες, την ανάγκη συμμετοχής του κοινού και το διαδραστικό marketing. Ο υπεύθυνος marketing στο σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον, πρέπει να είναι δημιουργικός, ευέλικτος με αυξημένη κρίση, με μακροπρόθεσμο προσανατολισμό, νεωτεριστικές τάσεις και ικανότητα εφαρμογής νέων ιδεών, αλλά και αυξημένη ικανότητα να ανταποκρίνεται υπεύθυνα σε μη δομημένα και διαρκώς μεταβαλλόμενα περιβάλλοντα.
Αναμφισβήτητα τα απαραίτητα χαρακτηριστικά απαιτούν επιχειρηματικότητα, τεχνολογικές δεξιότητες, στρατηγική ικανότητα, γνώση της κατανάλωσης των μέσων και γνώση του νέου καταναλωτή και των νέων μέσων. Η ευρεία γνώση του marketing, η καλή αντίληψη της παρούσας θέσης ενός οργανισμού στην αγορά και η βαθιά γνώση ποσοτικών τεχνικών, αποτελούν βασικές δεξιότητες του σύγχρονου marketing manager σε ένα ιδιωτικό εκπαιδευτικό οργανισμό.
Η ικανότητά του να αναπτύσσει διάλογο με τον καταναλωτή, να αναλαμβάνει ρίσκο και να προσανατολίζεται στην καινοτομία, είναι μερικά από τα χαρακτηριστικά της επόμενης γενιάς marketing για το 2008 και μετά. Στη νέα εποχή είναι απαραίτητο να διαθέτει κανείς μια ανεξάρτητη ικανότητα ηγεσίας στην ομάδα του marketing, που θα του επιτρέπει να αναμορφώνει ριζικά την ομάδα του marketing και τον προσανατολισμό της.
Η νέα εποχή αλλά και η επόμενη μέρα, απαιτεί νέες ικανότητες και δομές που επιτρέπουν στους ηγέτες του marketing να χρησιμοποιούν την ελευθερία κινήσεων και την ισχύ τους, αναπτύσσοντας τις ομάδες τους έτσι ώστε να κερδίζουν και να παράγουν αποτελέσματα σε ένα περιβάλλον παγκόσμιο, σε ένα περιβάλλον τεχνολογίας, σε ένα περιβάλλον αντιφάσεων, σε ένα περιβάλλον αβεβαιότητας, σε ένα περιβάλλον καθοριστικών και αναπάντεχων αλλαγών στο οποίο η εκπαίδευση θα διαδραματίσει πρωταγωνιστικό ρόλο ως αξία.

"The Natural Woman"... ο τίτλος της νέα καμπάνιας των GERnetic

2008-03-04T19:42:00.007+02:00

Στον αέρα βρίσκεται η νέα καμπάνια της εταιρίας Bioger και των καλλυντικών GERnetic, με τον τίτλο «Τhe Natural Woman», με αφορμή τον εορτασμό της παγκόσμιας ημέρας της γυναίκας.Η έναρξη της καμπάνιας και ο τίτλος είναι συμβολικά, εν όψει του εορτασμού της παγκόσμιας ημέρας της γυναίκας, και η Bioger εγκαινιάζοντας μια νέα μορφή επικοινωνίας με το κοινό, προτρέπει τη σύγχρονη γυναίκα, να εκφραστεί φυσικά, να εκφραστεί ελεύθερα και να νιώσει τέλεια με τον εαυτό της, απολαμβάνοντας την υψηλή αισθητική φροντίδα, ενός επιστημονικού προϊόντος ομορφιάς GERnetic.O τίτλος της νέας καμπάνιας, εκφράζει απόλυτα τη φιλοσοφία της εταιρίας και των προϊόντων της, εφόσον τα Γαλλικά καλλυντικά GERnetic, είναι αποτέλεσμα ολοκληρωμένης επιστημονικής μελέτης, έχοντας στη βάση τους φυτά, βιταμίνες, αμινοξέα, ιχνοστοιχεία, πρωτεΐνες και εξευγενισμένα έλαια.Η νέα αυτή μορφή επικοινωνίας, που εξελίσσεται στο ξεκίνημά της με Publi και θα ξεδιπλωθεί στον τύπο, σηματοδοτεί και τη νέα στρατηγική της εταιρίας, που απευθύνει πάνω από δεκαπέντε χρόνια τα προϊόντα της σε επιλεγμένα ινστιτούτα αισθητικής σε όλη την Ελλάδα, σε ότι αφορά το υφιστάμενο δίκτυο διανομής της εταιρίας.Η καμπάνια θα συνεχιστεί με έντυπες καταχωρήσεις, με μια νέα δημιουργική στρατηγική και νέο λογότυπο για τη μεγάλη ποικιλία των εξελιγμένων προϊόντων ομορφιάς GERnetic, που συμβολίζει την υψηλή αισθητική φροντίδα που προσφέρουν με απόλυτα φυσικό τρόπο. Σύντομα η εταιρία θα υπογράφει με νέο slogan την εταιρική και προιοντική επικοινωνία της εταιρίας, όπως αυτή θα εξελιχθεί στον τύπο. Η επιλογή των Publi, στο ξεκίνημα της καμπάνιας, έγινε για κατανοήσει το κοινό το εύρος και τις ολοκληρωμένες σειρές των προϊόντων GERnetic.Σε ότι αφορά τη νέα δημιουργική στρατηγική της εταιρίας, πραγματοποιείται κλειστό spec ενώ τα media κρατά η Bioger και ο Βασίλης Γαλάνης, που ως επιχειρηματικός σύμβουλος της εταιρίας, χειρίζεται το σύνολο της above και bellow the line επικοινωνίας, τα media και όλο το πακέτο media relations της εταιρίας στον τύπο αλλά και στα κλαδικά μέσα.

Για περισσότερη επικοινωνία:

e-mail: vasgalanis@gmail.com

Mobile: 6939162945

Τα πλεονεκτήματα της Επιχειρηματικής Συμβουλευτικής

2008-03-01T13:21:00.002+02:00

Ο Βασίλης Γαλάνης, με την δεκαπενταετή του εμπειρία, παρουσιάζει τα πλεονεκτήματα της επιχειρηματικής συμβουλευτικής:

. Οι επιχειρήσεις αξιοποιούν τεχνογνωσία, εμπειρίες, γνώσεις και καλές πρακτικές με την διαρκή υποστήριξη και την καθοδήγηση του συμβούλου
· Ο επιχειρηματικός συμβούλος εξασφαλίζει συνέχεια στην ανάπτυξη της εταιρίας και συμβάλλει στην απαραίτητη ανανέωση
· Ο επιχειρηματικός σύμβουλος συμβάλει ουσιαστικά στην εφαρμογή, ανάπτυξη και διάδοση καλών πρακτικών που ευνοούν την ανάπτυξη του επιχειρηματικού πνεύματος μεταξύ των επιχειρηματιών και την προώθηση της επιχειρηματικής συνεργασίας καθώς και την προώθηση νεών επιχειρηματικών συνεργασιών
· Ο επιχειρηματικός σύμβουλος διαμορφώνει και ενισχύει την ανάπτυξη ανθρωπίνων σχέσεων μεταξύ των στελεχών, των συνεργατών και των μελών του Δ.Σ. της επιχείρησης. καθώς και μεταξύ επιχειρηματιών
· Ο επιχειρηματικός σύμβουλος συμβάλει ουσιαστικά στην ενδυνάμωση της θέσης της επιχείρησης στην αγορά και στην περαιτέρω ανάπτυξή της

· Ο επιχειρηματικός σύμβουλος αποτελεί τον "έμπιστο και σοφό" συνεργάτη, που θα υποστηρίξει απαιτητικά project's όπως, προώθηση νέων προϊόντων και υπηρεσιών, διείσδυση σε νέες αγορές, λανσάρισμα, διαμόρφωση εμπορικής πολιτικής, διαμόρφωση επικοινωνιακής και διαφημιστικής σταρτηγικήςκ.α.
. Ο επιχειρηματικός σύμβουλος προσφέρει στην επιχείρηση και τα στελέχη της καθοδήγηση, γνώσεις, συμβουλές και διαρκή υποστήριξη στο έργο τους.

. Ο ρόλος του επιχειρηματικού συμβούλου, ενσωματώνει πολλές διαφορετικές υπηρεσίες, λειτουργίες και ρόλους, όπως εκπαίδευση, συμβουλευτική, εποπτεία, καθοδήγηση, ανθρώπινες σχέσεις, κ.α. με αποτέλσμα να παρέχει τελικά πολύ μεγαλύτερη αξία από αυτή των μεμονωμένων λειτουργιών και με μεγαλύτερη απόδοση
· Ο επιχειρηματικός σύμβουλος με την ανεξάρτητη γνώμη του και την αξιολόγηση των ευκαιριών που παρουσιάζονται, βοηθά τους επιχειρηματίες να λάβουν τις σωστές αποφάσεις, αποφεύγοντας κοστοβόρα λάθη
· Ο επιχειρηματικός σύμβουλος αποτελεί μια αξιόπιστη πηγή πληροφόρησης για την επιχείρηση

. Ο επιχειρηματικός σύμβουλος, είναι ο έμπιστος συνεργάτης που θα βοηθήσει ουσιαστικά στην αντιμετώπιση επιχειρηματικών κρίσεων και προβλημάτων

. Ο επιχειρηματικός σύμβουλος, θα υποστηρίξει τον επιχειρηματία στη διαμόρφωση και το σχεδιασμό μιας νέας στρατηγικής

Για περισσότερη επικοινωνία:
e-mail: vasgalanis@gmail.com

Mobile: 6939 162945

Εξειδικευμένες Συμβουλευτικές Υπηρεσίες

2008-03-01T13:05:00.002+02:00

Ο Βασίλης Γαλάνης, έχοντας καταγράψει τεχνογνωσία και διαθέτοντας εμπειρία μεγαλύτερη των 15 ετών σε πολλούς και διαφορετικούς τομείς και κλάδους της αγοράς, διαθέτει γνώσεις, ικανότητες, νέα διαγνωστικά εργαλεία,software καθώς και εμπειρίες για την παροχή εξειδικευμένων υπηρεσιών στους παρακάτω τομείς:

· Στρατηγικού Σχεδιασμού

. Επικοινωνιακής - Διαφημιστικής Στρατηγικής
· Αντιμετώπιση προβλημάτων διοίκησης
· Υλοποίησης και Διαχείρισης Επενδυτικών Σχεδίων
· Αξιολόγησης Επιχειρηματικών Σχεδίων και Χαρτοφυλακίων Προιόντων
· Σύνταξης επιχειρηματικών σχεδίων
· Μελέτης των τάσεων του κλάδου- γνώση κλαδικών μελετών
· Μελέτη του ανταγωνισμού και διαμόρφωση ανταγωνιστικών στρατηγικών
· Αξιολόγηση νέων επενδύσεων- αγορών, εξοπλισμών
· Εισαγωγή, αξιοποίηση και χρήση των νέων τεχνολογιών, πρακτικών - e-εμπορίου και δημιουργίας e- καταστημάτων
· Διαχείρισης και εκπαίδευσης ανθρώπινου δυναμικού
· Αξιολόγηση χρηματοδοτικών προγραμμάτων, αξιολόγηση και εισαγωγή νεών μεθόδων χρηματοδότησης

Για περισσότερη επικοινωνία:

e-mail: vasgalanis@gmail.com
Mobile: 6939 162945

Επιχειρηματική Συμβουλευτική

2008-03-01T12:54:00.002+02:00

Ο Βασίλης Γαλάνης με τις εξειδικευμένες γνώσεις του, την τεχνογνωσία και την εμπειρία του, προσφέρει ένα ολοκληρωμένο μίγμα υπηρεσιών επιχειρηματικής συμβουλευτικής, εστιάζοντας τη δράση του σε Μ.Μ.Ε. (Μικρομεσσαίες Μεταποιητικές Επιχειρήσεις) και Επιχειρήσεις του τομέα των Υπηρεσιών:
• Επιχειρηματική Συμβουλευτική στα Δ.Σ. και τα στελέχη των επιχειρήσεων για τη λήψη αποφάσεων, μέσω της παροχής όλων των απαραίτητων πληροφοριών, αναλύσεων, μελετών, εκθέσεων και συμβουλών.
• Προσδιορισμό, ανάλυση και επίλυση επιχειρηματικών προβλημάτων και διατύπωση συγκεκριμένων δράσεων για την επίλυση αυτών.
• Αναδιάρθρωση της δομής των επιχειρήσεων με σκοπό την αποτελεσματική οργάνωση, την αύξηση της αποδοτικότητας και την βελτίωση της ανταγωνιστικότητάς τους.
• Σχεδιασμό και εκπόνηση ερευνών και μελετών για λογαριασμό των επιχειρήσεων, εκπόνηση business, marketing & media plan, ολοκληρωμένες λύσεις επικοινωνίας, δημιουργικής και διαφημιστικής στρατηγικής.

Για περισσότερη επικοινωνία:
e-mail: vasgalanis@gmail.com

Mobile: 6939 162945

Υπηρεσίες Γραφείου Τύπου και Δημοσίων Σχέσεων

2008-02-23T14:20:00.003+02:00

Προσφέρεται με σχέση ανεξάρτητων υπηρεσιών, η συγγραφή δελτίων τύπου για λογαριασμό της εταιρίας σας και η προώθησή τους στα μέσα. Ακόμη, οργάνωση και προγραμματισμός ενεργειών δημοσίων σχέσεων που ενισχύουν της εικόνα της εταιρίας σας και των προϊόντων της καθώς και η διοργάνωση ειδικών εκδηλώσεων και event, με ταυτόχρονη προβολή τους.Για εταιρίες που επιθυμούν να εντάξουν τη λειτουργία Γραφείου Τύπου και Δημοσίων Σχέσεων στην εταιρία τους, προσφέρονται υπηρεσίες οργάνωσης Γραφείου Τύπου και η καθοδήγηση των συνεργατών του τμήματος. Επιπλέον παρέχεται dbase μέσων, ένας ολοκληρωμένος οδηγός επικοινωνίας, για δημιουργία επαφών με τα μέσα.
· Ενισχύστε την εικόνα της εταιρίας σας χτίζοντας μια σχέση πληροφόρησης και αμοιβαίας εμπιστοσύνης με το κοινό σας· Διαφοροποιηθείτε από τον ανταγωνισμό σας· Δημιουργείστε positioning για την εταιρία σας και τα προϊόντα σας· Ενισχύστε την επικοινωνία σας και την σχέση με το καταναλωτικό σας κοινό

Αποκλείονται προτάσεις λόγω υφιστάμενων συνεργασιών και επαγγελματικής δεοντολογίας, με εταιρίες από τους κλάδους ιδιωτικής εκπαίδευσης (Ι.Ι.Ε.Κ. - Κολέγια, Ε.Ε.Σ., Κ.Ε.Κ.- Φορείς Πιστοποίησης), καλλυντικών (από το δίκτυο διανομής των ινστιτούτων αισθητικής), και ποτοποιίας - αποσταγματοποιίας.

Για περισσότερη επικοινωνία:

e-mail: vasgalanis@gmail.com
Mobile: 6939 162945

Προτεινόμενη μεθοδολογία για την επίλυση επιχειρηματικών προβλημάτων με την ανάλυση των cases

2008-02-23T13:16:00.003+02:00

Στάδιο 1ο: Το πρόβλημα ή τα προβλήματα
Είναι σημαντικό να προσδιορίσεις την καρδιά του προβλήματος

Στάδιο 2ο: Τα γεγονότα
Τοποθετήστε τα γεγονότα με σειρά σπουδαιότητας
Σκεφθείτε επίσης ποια δεδομένα σας είναι άχρηστα & ξεχωρίστε τα με προσοχή

Στάδιο 3ο: Εναλλακτικοί τρόποι δράσης
Οι λύσεις πρέπει να εξεταστούν προσεκτικά & να βρεθούν τα πλεονεκτήματα & τα μειονεκτήματα της καθεμίας χωριστά. Σκεφθείτε μέσα στα πλαίσια της χρησιμότητας που θα επιφέρει κάθε λύση & τον κίνδυνο που περικλείει

Στάδιο 4ο: Η απόφασή σας & ο συλλογισμός σας
Επιλέξτε λύση με περισσότερα πλεονεκτήματα & λιγότερα μειονεκτήματα

Στάδιο 5ο: Εφαρμογή της απόφασή σας
Σκεφθείτε:
- Τι πρέπει να γίνει για να εφαρμοστεί η απόφασή σας
- Τι προσωπικό θα αναλάβει την εφαρμογή της
- Πότε θα ήταν ο πιο κατάλληλος χρόνο
- Ποιο θα είναι το κόστος εφαρμογής της

Για περισσότερη επικοινωνία:
e-mail: vasgalanis@gmail.com
Mobile: 6939162945

Υπηρεσίες Γραφείου Τύπου & Δημοσίων Σχέσεων

2008-02-19T10:22:00.008+02:00

· Ενισχύστε την εικόνα της εταιρίας σας χτίζοντας μια σχέση πληροφόρησης και αμοιβαίας εμπιστοσύνης με το κοινό σας
· Διαφοροποιηθείτε από τον ανταγωνισμό σας
· Δημιουργείστε positioning για την εταιρία σας και τα προϊόντα σας
· Ενισχύστε την επικοινωνία σας και την σχέση με το καταναλωτικό σας κοινό

Για περισσότερη επικοινωνία:

e-mail: vasgalanis@gmail.com

Mobile: 6939 162945

Επιχειρησιακό Πρόγραμμα "Εκπαίδευση και Δια Βίου Μάθηση" 2007-2013

2008-02-15T10:57:00.001+02:00

Μάθετε περισσότερα για την αναπτυξιακή στρατηγική 2007-2013
http://www.ypepth.gr/docs/20sel_epeaek_080214.pdf

Ο τρόπος για να αποκτήσεις υπεροχή στον κλάδο της αισθητικής!

2008-02-11T10:40:00.001+02:00

Μετεκπαίδευση Επαγγελματιών της Αισθητικής και Δια Βίου Μάθηση

Ο τρόπος για να αποκτήσεις υπεροχή, είναι ο τίτλος για την προβολή του νέου βιβλίου του Βασίλη Γαλάνη, με τίτλο Beauty Therapy Management, Μέθοδος Άνευ Διδασκάλου.
Ο Βασίλης Γαλάνης, προσφέρει για πρώτη φορά στην Ελλάδα, ένα υψηλού επιπέδου επαγγελματικό εγχειρίδιο, απαραίτητο σε κάθε επαγγελματία Αισθητικό. Το βιβλίο, παρέχει με απλό και κατανοητό τρόπο, αποτελεσματική μεθοδολογία για την εισαγωγή σύγχρονων μεθόδων οργάνωσης, management και marketing στα Ινστιτούτα Αισθητικής. Παράλληλα προσφέρει μια μεθοδολογία, άμεσα εφαρμόσιμη, αποτελώντας ένα "σύστημα εν λειτουργία".
Το βιβλίο απευθύνεται στις επαγγελματίες του κλάδου, συμβάλλοντας στην επαγγελματική μετεκπαίδευσή τους σε σύγχρονα θέματα και στη δια βίου εκπαίδευσή τους. Η εφαρμογή των μεθόδων του βιβλίου, καλύπτει ένα μεγάλο κενό στην αγορά του κλάδου και ειδικότερα σε θέματα μετακπαίδευσης των επαγγελματιών, σε θέματα που σχετίζονται με την ανάπτυξη επιχειρηματικότητας πέραν των σπουδών τους ως επαγγελματίες του κλάδου της Υγείας και της Ομορφιάς. Ακόμη το νέο αυτό βιβλίο, καινοτομία για τα ελληνικά δεδομένα σε ότι αφορά τη βιβλιογραφία του κλάδου, έρχεται να συμβάλλει στην επιμόρφωση των συνεργατών και του προσωπικού γενικότερα των κέντρων Αισθητικής.
Το βιβλίο, απευθύνεται ακόμη σε όλους τους εργαζόμενους στον κλάδο, σε σπουδαστές της έπιστήμης της Αισθητικής, σε αποφοίτους και πτυχιούχος Τ.Ε.Ι. Αισθητικής, καθώς και σε εκπαιδευτές και καθηγητές που διδάσκουν το μάθημα της Οργανώσεως στις αντίστοιχες παραγωγικές σχολές. Σκοπός του βιβλίου, είναι να συμβάλλει μέσα από την αυτοεκπαίδευση, στην επαγγελματική ανάπτυξη των αναγνωστών του, στην κατανόηση της χρησιμότητας του σύγχρονου management marketing και τη δυνατότητα εφαρμογής της νέας αυτής γνώσης. Ο συγγραφέας του βιβλίου, εκφράζει απόλυτα την πεποίθησή του, ότι θα αυξήσει τις επαγγελματικές ικανότητες των επαγγελματιών του κλάδου, συμβάλλοντας στην προσωπική τους ανάπτυξη, χωρίς περιορισμούς.

Για περισσότερες πληροφορίες:
e-mail: vasgalanis@gmail.com
Mobile: 6939 162945

Ακαδημαϊκό - Συγγραφικό Έργο Βασίλη Γαλάνη

2008-02-02T14:58:00.001+02:00

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το συγγραφικό έργο του Βασίλη Γαλάνη, επισκεφθείτε το δικτυακό τόπο των Πανεπιστημιακών Εκδόσεων Σταμούλη στον παρακάτω σύνδεσμο:
http://www.stamoulis.gr/ViewAuthors.aspx?ValueId=739838

Beauty Therapy Management: To νέο βιβλίο του Βασίλη Γαλάνη

2008-02-02T14:39:00.001+02:00

Ένα πλήρες επιστημονικό εγχειρίδιο για την οργάνωση των σύγχρονων κέντρων αισθητικής, το management και την ανάπτυξη των συνεργατών των κέντρων.Θετικά σχόλια αναμένεται να αποσπάσει από την αγορά των ινστιτούτων αισθητικής, το νέο εγχειρίδιο του Βασίλη Γαλάνη, με τίτλο «Beauty Therapy Management». Το νέο αυτό επιστημονικό εγχειρίδιο έρχεται να καλύψει ένα μεγάλο κενό στην επιστημονική βιβλιογραφία του κλάδου, μεταφέροντας τεχνογνωσία στους ιδιοκτήτες κέντρων αισθητικής και πολυδύναμων μονάδων.Αξίζει να σημειωθεί ότι στο ενεργητικό του Κυρίου Βασίλη Γαλάνη, πέραν της εμπειρία του στην οργάνωση, το marketing και την διαφήμιση των ινστιτούτων αισθητικής, συμπεριλαμβάνεται και η συγγραφή άλλων επτά επιστημονικών βιβλίων, γύρω από θέματα marketing και franchising, που κυκλοφορούν από τις Πανεπιστημιακές Εκδόσεις Σταμούλη.Το «Beauty Therapy Managent», είναι ένα νέο επιστημονικό εγχειρίδιο, που προσφέρει ένα σύστημα και μια μεθοδολογία οργάνωσης στην επαγγελματία αισθητικό, άμεσα εφαρμόσιμη. Το εγχειρίδιο πραγματεύεται πέραν των άλλων, θέματα όπως η οργάνωση και το management των κέντρων, θέματα marketing, ποιοτικής εξυπηρέτησης και τεχνικών επικοινωνίας και πωλήσεων. Η αξία του εγχειριδίου είναι 35€. Περισσότερες πληροφορίες: vasgalanis@gmail.com , Mobile: 6939 162945

Η ενδοεπιχειρησιακή εκπαίδευση και κατάρτιση ένα καθήκον του Διευθυντή

2008-01-23T16:57:00.000+02:00

Ενδοεπιχειρησιακή εκπαίδευση και κατάρτιση
Ένα μεγάλο και ιδιαίτερα σημαντικό τμήμα της εργασίας του διευθυντή.

Θα προσπαθήσω να δώσω, πολύ σύντομα, τα κυριότερα σημεία της εκπαιδευτικής διαδικασίας. Και όταν αναφέρουμε «εκπαίδευση» εννοούμε, κατά κύριο λόγο, την εκμάθηση βασικών στοιχείων και μεθόδων, μέσα στο χώρο μιας επιχείρησης. Βέβαια η καλύτερη εκπαίδευση ξεκινάει από τα ειδικά σεμινάρια και μαθήματα, που οργανώνει η κεντρική διοίκηση σε κάθε εταιρία, για τους νέους, αλλά και για τους υπάρχοντες υπαλλήλους. Σ’ αυτό το άρθρο αναφερόμαστε στην «βιωματική» εκπαίδευση που κάνει ο διευθυντής και οι προϊστάμενοι.

Πρέπει να το παραδεχτούμε. Η εκπαίδευση, για την εργασία που θα αναλάβουν οι συνεργάτες μας, συχνά είναι κάτι που παραμελείτε από τη διεύθυνση πολλών εταιριών. Στις επιχειρήσεις που δεν διαθέτουν οργανωμένη εκπαίδευση, πολύ συχνά αφήνουν τους νέους υπαλλήλους να μάθουν την εργασία τους παρακολουθώντας και μιμούμενοι τους πιο έμπειρους υπαλλήλους. Αυτή η μέθοδος της «μετάδοσης» είναι συνήθως η πιο πολυέξοδη και χρονοβόρα. Τόσο η επιχείρηση όσο και ο υπάλληλος υποφέρουν, αφού αυτός αφομοιώνει μαζί με τα καλά στοιχεία και τα κακά.

Για τις σύγχρονες εταιρίες, βασικό κριτήριο για την αξιολόγηση ενός διευθυντή, είναι το επίπεδο εξυπηρέτησης πελατών και η αποδοτική λειτουργία, τομείς, που καθορίζονται άμεσα από το επίπεδο εκπαίδευσης του προσωπικού.

Η επιλογή του εκπαιδευτή
Η φύση της εργασίας του διευθυντή, με τις πολλές ευθύνες, καθιστά συχνά δύσκολο το ρόλο του ως εκπαιδευτή. Γι’ αυτό αναθέτει το ρόλο αυτό σε έμπειρους συνεργάτες, σε εξειδικευμένους συμβούλους και εταιρίες ανάπτυξης ανθρώπινου δυναμικού.

Δύο αξιοσημείωτα στοιχεία είναι αναγκαία, όταν επιλέγεται κάποιος για να εκπαιδεύσει υπαλλήλους. Το άτομο αυτό πρέπει να είναι πολύ καλός γνώστης της εταιρίας αλλά να διαθέτει και την ικανότητα να διδάξει. Ένα τέτοιο άτομο δεν είναι αναγκαστικά ο πιο καλός προϊστάμενος, η ο πιο «επιβλητικός» ή αυτός με τη μακροχρόνια πείρα. Διάφορες μελέτες απέδειξαν ότι οι αποτελεσματικότεροι εκπαιδευτές εργασίας διαθέτουν τα πιο κάτω σύνθετα χαρακτηριστικά.
· Πλήρη γνώση του θέματος.
· Διάθεση να διδάξει.
· Καλή άρθρωση και ομιλία.
· Ικανότητα να προγραμματίζει και να χειρίζεται τις λεπτομέρειες.
· Υπομονή, όταν συναλλάσσεται με τους άλλους ανθρώπους.
· Πίστη ότι η εργασία του εκπαιδευτή είναι υπεύθυνη και σοβαρή εργασία και κυρίως ότι είναι μια τεχνική.

Ο υπάλληλος με τις πέντε πρώτες ιδιότητες είναι ασφαλώς ένας καλός υποψήφιος για το ρόλο του εκπαιδευτή. Το τελευταίο προσόν δηλαδή τη μόρφωση στην εκπαίδευση – τεχνική, μπορεί να διδαχθεί. Είναι ευθύνη της διοίκησης της επιχείρησης να προετοιμάσει τον εκπαιδευτή και να του δώσει την απαιτούμενη πληροφόρηση και επίγνωση της τεχνικής της εκπαίδευσης.

Η εκπαίδευση μέσα στο χώρο της εταιρίας, πάνω στη δουλειά, απαιτεί μια διαφορετική τεχνική από αυτή που ακολουθεί ένας δάσκαλος στην αίθουσα διδασκαλίας.

Μικρά βήματα και επανάληψη
Ο νέος υπάλληλος είναι εντελώς άπειρος και δε γνωρίζει τις μεθόδους της εργασίας σας. Γι’ αυτό δώστε του την «εκπαιδευτική τροφή» σιγά – σιγά, με μικρά βήματα προόδου. Μη βιάζεστε να του μάθετε πράγματα που εσείς κάνατε μήνες για να τα αφομοιώσετε. Χρειάζεται προσοχή, να κάνετε μικρά κομμάτια το σύνολο της εργασίας και να του δίνετε κάθε μήνα ένα ή δύο κομμάτια. Και την άλλη μέρα πάλι, τα ίδια κομμάτια της εργασίας, προσθέτοντας ένα καινούργιο.

Παρακολούθηση και επίβλεψη
Βασικό στοιχείο στην εκπαίδευση, μέσα στην εταιρία, δεν είναι μόνο τα 15-20 λεπτά που διαθέσατε για να του περιγράψετε κάποια φάση της εργασίας, όσο η παρακολούθηση και η επίβλεψη του νέου υπαλλήλου, που πρέπει να τη νιώθει, χωρίς να είναι άμεσα πιεστική.

Η καλή εκπαίδευση αναπτύσσει την ικανότητα του ατόμου στο να εκτελεί τις βασικές λειτουργίες μιας εργασίας. Η ανάπτυξη όμως της επιδεξιότητας έχει πολύ λίγο να κάνει με την ανάπτυξη της οργάνωσης και η προσαρμογή του νέου υπαλλήλου απαιτεί καλή επίβλεψη και αυτό είναι ευθύνη του διευθυντή ή του προϊσταμένου. Οι τέσσερις επόμενες αρχές: «παρατηρώ» - «συνιστώ» - «αξιολογώ» - και «συγκρατώ» είναι βοηθήματα αναγκαία για την εκπαιδευτική προσπάθειά σας.

Παρατηρώ
Να γίνεται συχνά έλεγχος για την πρόοδο όλων των νεοεκπαιδευομένων υπαλλήλων και αφήστε τους εκπαιδευόμενους να λειτουργήσουν μόνοι τους όταν καταλάβετε ότι κάθε εργασία που τους ανατέθηκε είναι κάτω από έλεγχο. Προσπαθήστε να διατηρήσετε τις σχέσεις εκπαιδευτικού / εκπαιδευόμενου και επιμένετε να ακολουθείται ο σωστός, όπως το έχει διδάξει, προγραμματισμός. Τοποθετείστε τους εκπαιδευόμενους δίπλα στους «αρχαιότερους» που μπορούν να ελέγξουν την κατάσταση, σε περίπτωση που δημιουργηθούν προβλήματα.

Συνιστώ
Δώστε ένα δίκαιο έπαινο στον εκπαιδευόμενο, όταν είναι φανερό ότι λειτουργεί αποδοτικά και μέσα στα χρονικά περιθώρια που έχετε ορίσει. Διατηρείτε πάντα μια υποβοηθητική σχέση. Όταν βλέπετε πρόοδο του εκπαιδευόμενου, να ρωτάτε αν υπάρχουν προβλήματα που θα μπορούσατε να βοηθήσετε να λυθούν.

Αξιολογώ
Εκτιμήστε την απόδοση και σημειώστε τις εργασίες που χρειάζονται πρόσθετη εκπαίδευση.

Συγκρατώ
Διατηρείστε σχέσεις καθοδηγητού με τους εκπαιδευόμενους. Να είστε άγρυπνος στα λάθη και να τα διορθώνετε μόλις συμβαίνουν. Μειώστε την καθοδήγηση όσο ο εκπαιδευόμενος δείχνει να αποτελειώνει μόνος του την εργασία ικανοποιητικά. Εάν η επανεκπαίδευση καταστεί αναγκαία μην καθυστερήσετε το ξεκίνημα ενός νέου προγράμματος.

Ο απαιτούμενος χρόνος εκπαίδευσης νέου υπαλλήλου θα κυμανθεί ανάλογα με την υποδομή του, την προηγούμενη εκπαίδευση και την εμπειρία του εκπαιδευομένου. Ο εκπαιδευτής πρέπει να αναγνωρίσει τις διαφορές της προσωπικότητας και να μάθει την ταχύτητα «απορρόφησης της διδασκαλίας», διατηρώντας ευέλικτο χρόνο εκπαίδευσης ώστε κάθε εκπαιδευόμενος να μπορέσει να μάθει τόσο γρήγορα όση είναι και η ικανότητα του να μάθει. Η ικανότητα του εκπαιδευόμενου να απορροφήσει τις νέες πληροφορίες κι εργασίες θα επηρεασθεί από τις προσωπικές του εμπειρίες. Ένας εκπαιδευόμενος με εμπειρία στον κλάδο ή γενικά στις σχέσεις πελάτη και πωλήσεων, θα υπερτερεί εκείνου που δεν έχει αυτή την υποδομή. Αυτού του είδους η πληροφορία πρέπει να γίνει αντιληπτή από τον εκπαιδευτή, ώστε να προσαρμόσει το πρόγραμμα στα μέτρα του εκπαιδευόμενου.

Βασικά στοιχεία εκπαίδευσης
Εισαγωγή
Διερευνήστε η μόρφωση του εκπαιδευόμενου, προηγούμενη εκπαίδευση του κι εμπειρία.
· Αξιολογείστε την ικανότητα του να αντιλαμβάνεται μικρολεπτομέρειες, να χειρίζεται καινούργια προβλήματα, να συνδυάζει μάτι και χέρι κι δυνατότητα να ικανοποιεί προσωπικές σχέσεις του με άλλους.
· Εξηγήστε το εκπαιδευτικό πρόγραμμα, το ωράριο, τα θέματα που θα καλυφθούν και την ευκαμψία του εκπαιδευτικού προγράμματος.
· Δώστε περιληπτική ιστορία της επιχείρησης, τη σύνθεση της οργάνωσης, δυνατότητες προαγωγής, τα οφέλη των υπαλλήλων, την πολιτική και τις μεθόδους της επιχείρησης.
· Τονίστε τη δυνατότητα επιτυχίας του εκπαιδευόμενου σαν υπαλλήλου βασιζόμενοι στην επιτυχία άλλων εκπαιδευμένων.

Γνωριμία με τα τμήματα
Άσχετο σε ποια θέση θα εργαστεί, είναι ανάγκη να γνωρίσει πώς λειτουργούν όλα τα τμήματα και να μάθει όλες τις κατηγορίες προϊόντων. Αυτό το τμήμα της εκπαίδευσης είναι, ίσως, το πιο χρονοβόρο, αλλά είναι απαραίτητο, γιατί αν μάθει τις υπηρεσίες, τα προγράμματα και τα προϊόντα λανθασμένα, δίνει λανθασμένες πληροφορίες, πράγμα που είναι ζημιά για την εταιρία σας

.

Διδάξτε πάντα τη σωστή μέθοδο
Για να αποφεύγεται η σύγχυση στον υπάλληλο, να είστε θετικοί αποφεύγοντας να χρησιμοποιείστε αρνητικές τεχνικές μεθόδους. Οι εκπαιδευόμενοι δέχονται μεγάλη ποσότητα νέων πληροφοριών μέσα σε σχετικά μικρό χρονικό διάστημα, γι’ αυτό η διδασκαλία με την παρουσίαση όσων ΔΕΝ πρέπει να κάνουν, μπορεί να γίνει επικίνδυνη. Επιδεικνύοντας τη λανθασμένη μέθοδο, κάτω από την πίεση του χρόνου, διατρέχετε τον κίνδυνο, ο εκπαιδευόμενος να τη θυμάται αργότερα σαν τη σωστή μέθοδο.

Επανάληψη, η σωστή μέθοδος
Οι σωστές ενέργειες διδάσκονται κι οι υπάλληλοι μαθαίνουν ευκολότερα με τη συνεχή επανάληψη. Μαθαίνουν με την εργασία όχι μόνο με την ακοή ούτε απλά παρακολουθώντας μια επίδειξη. Πρέπει συνέχει να επαναλαμβάνουν αυτά που μαθαίνουν. Ο χρόνος που αφιερώνεται στη πρακτική θα διαφέρει ανάλογα πόσο περίπλοκη είναι η εργασία αλλά κι από την ικανότητα του εκπαιδευόμενου. Εκπαιδευόμενοι που είχαν την ευκαιρία να εξασκηθούν αρκετό χρόνο πρακτικά, είχαν σαν αποτέλεσμα να συγκροτήσουν αυτά που έμαθαν τρεις και τέσσερις φορές περισσότερο από τους εκπαιδευόμενους που δεν εξασκήθηκαν συχνά στην πράξη. Η ορθή μέθοδος είναι να μην προχωρά στον επόμενο κύκλο μάθησης μέχρις ότου αυτό που μαθαίνει το αφομοιώσει ολοκληρωτικά.

Υπάρχουν και οι προσωπικές φιλοδοξίες
Ο εκπαιδευόμενος χρειάζεται κι ιδιαίτερα, προσωπικά κίνητρα για να μάθει γρήγορα όσα του διδάσκετε. Ένας καλός εκπαιδευτικός μπορεί να υποκινήσει τα κίνητρα αυτά με τους πιο κάτω τρόπους:
· Να υπογραμμίσει τη σπουδαιότητα της εργασίας και την επίδραση του ιδίου του νέου υπαλλήλου στην επιτυχία της επιχείρησης.
· Να ενθαρρύνει τον εκπαιδευόμενο να αναλύει τις προσωπικές του διαθέσεις και φιλοσοφίες σχετικά με τις δυνατότητες εξελίξεώς του μέσα στην επιχείρηση.
· Να ενημερώνει διαρκώς τον εκπαιδευόμενο/νη για την εργασία του, την παραγωγικότητά του και αυτά που πετυχαίνει στα διάφορα στάδια της εκπαιδευτικής διαδικασίας.

Τα γενικά καθήκοντα του υπαλλήλου

Τα γενικά καθήκοντα του υπαλλήλου σε πολλές επιχειρήσεις είναι κάπως ακαθόριστα και εξαρτώνται από τις διαταγές των προϊσταμένων του. Ακολουθεί μια σύντομη καταγραφή των καθηκόντων των υπαλλήλων, όχι τόσο τα τυπικά, ή τα ειδικά που περιγράφονται στο job description κάθε θέσης, όσο τα ουσιαστικά, γενικά καθήκοντα, ενός υπαλλήλου .

· Γνωρίζει τα ειδικά και επί μέρους καθήκοντα και υποχρεώσεις της κάθε θέσης και εργασίας που εκτελεί.
· Γνωρίζει ότι μόνο με τη συνεργασία έχουμε επιτυχία στη δουλειά μας και κάτω από το πνεύμα αυτό, της αμοιβαίας συνεργασίας με τους συναδέλφους, τους προϊσταμένους και τη διεύθυνση, εκτελεί τις εργασίες που του / της αναθέτουν μεθοδικά και με συνέπεια.
· Πρέπει, όχι μόνο να γνωρίζει, (που είναι θεωρητικό και σχετικά εύκολο), αλλά και να πιστεύει στην τεράστια σημασία του πελάτη για την εταιρία και για τον ίδιο.
Πρέπει την πραγματική αυτή πίστη να την αποδεικνύει κάθε στιγμή στην πράξη με το να είναι ήρεμος, πρόθυμος, ευγενικός, σίγουρος, διακριτικό, χαμογελαστός.
· Πρέπει να διαθέτει το χρόνο του παραγωγικά και να εκτελεί την εργασία του με συγκέντρωση, υπευθυνότητα χωρίς καθυστερήσεις και διακοπές.
· Πρέπει να γνωρίζει πως οι εργασίες μέσα στην εταιρία δεν τελειώνουν ποτέ και έτσι δεν μπορεί να κυκλοφορεί άσκοπα, αλλά τελειώνοντας μια εργασία, ζητά ή βρίσκει κάποια άλλη.
· Δεν φλυαρεί με συναδέλφους κατά την ώρα της εργασίας. Εάν χρειασθεί μιλά χαμηλόφωνα και όχι δυνατά, όπως επίσης δεν ανοίγει συζητήσεις με γνωστούς και συνεργάτες που έρχονται στο γραφείο, ούτε κάνει εξωυπηρεσιακή χρήση του τηλεφώνου.
· Είναι ειλικρινής με τους συναδέλφους και με τους πελάτες.
· Είναι συνεπής στο ωράριό του και ενημερώνει σε τυχόν αργοπορία, ή απουσία.
· Πρέπει να εργάζεται υπεύθυνα γνωρίζοντας ότι δεν μπορεί στα διάφορα λάθη του να επικαλείται συνεχώς τον παράγοντα άνθρωπο που θα κάνει και λάθη. Τα λάθη στοιχίζουν πολύ ακριβά στην εταιρία.

Για περισσότερη επικοινωνία:
e-mail: vasgalanis@gmail.com
Mobile: 6939 162945

Οδηγίες για Λειτουργική & Εστιασμένη Πλοήγηση στα Blog μου

2008-01-21T20:10:00.000+02:00

Λόγω της μεγάλης επισκεψιμότητας στα προσωπικά μου blog, καταθέτω στους visitors, απλές και λειτουργικές συμβουλές για καλύτερη πλοήγηση και αποφυγή μη απαραίτητων επισκέψεων.

1.Εφόσον επισκεφθήκατε κάποιο από τα προωπικά μου blog, και θέλετε να συνδεθείτε παράλληλα σε κάποιο άλλο, από τις συνδέσεις που σας παραπέμπουν, μπορείτε να επισκεφθείτε και τα άλλα μου blog εύκολα κάνοντας ένα κλικ, ανάλογα με την εστίαση των ενδιαφερόντων σας.

2. Μετά την επίσκεψή σας και εάν θέλετε να επιστρέψετε στην αρχική σας επιλογή, κάντε κλικ, στην ενότητα "Ποιός Είναι", και στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας στην επιλογή "Προβολή πλήρους προφίλ", και θα έχετε προβολή και πρόσβαση σε όλα τα προσωπικά μου blog, με ένα κλικ.

3.Για την αποφυγή άσκοπων επισκέψεων σε blog μου που δεν εστιάζουν στα ενδιαφεροντά σας, καταθέτω περιγραφή των πιό γνωστών blog, έτσι ώστε να βοηθήσω σε εστιασμένες επισκέψεις σας:

α. http://e-galanis.blogspot.com/

Blog με θέματα επιχειρηματικής συμβουλευτικής και consulting, εκπαίδευση προσωπικού.

β. http://beautytherapymanagement.blogspot.com/

Blog με θέματα επιχειρηματικής συμβουλευτικής, εκπαίδευσης και ενημέρωσης για επαγγελματίες του κλάδου της Αισθητικής και φοιτητές Αισθητικής καθώς και εργαζόμενους στον κλάδο της ομορφιάς

γ. http://e-selfmarketing.blogspot.com/

Blog με συμβουλές για θέματα σύνταξης βιογραφικού και συνοδευτικής επιστολής, συνέντευξης, διαχείρισης καριέρας, έρευνα αγοράς εργασίας.

δ. Τέλος για τα λιγότερο δημοφιλή blog μου, έχω να παρατηρήσω τα εξής:

Το blog http://e-daskalos.blogspot.com απευθύνεται κυρίως σε επαγγελματίες της επαγγελματικής κατάρτισης αλλά και σε σπουδαστές Ι.Ε.Κ. και φοιτητές.\

Το blog http://diaviouekpaideusi.blogspot.com αποτελεί ένα βήμα διαλόγου για τη δια βίου εκπαίδευση και μάθηση

Και τέλος το blog http://e-idees.blogspot.com ένα δίαυλο τεχνογνωσίας για την ανάπτυξη, διάδοση και επιχειρηματική αξιοποίηση νεών ιδεών.

Σας εύχομαι καλή και ευχάριστη πλοήγηση καθώς και κάθε προσωπική ανάπτυξη και πνευματική προκοπή.

Βασίλης Γαλάνης

H επικοινωνία κάνει καλό! Για περισσότερη επικοινωνία:

e-mail: vasgalanis@gmail.com

Mobile: 6939162945

Σχεδιασμός Επικοινωνίας με εργαλείο το TGI

2008-01-21T10:11:00.000+02:00

23/07/2007, Executive Ναυτεμπορική

Το ερευνητικό εργαλείο TGI (Target Groub Index), είναι ένα σύγχρονο εργαλείο, που προσφέρει πληροφορίες, για το σχεδιασμό επικοινωνίας. Στην Ελλάδα, χρησιμοποιείται από την εταιρία MRB Hellas, από ειδική έρευνα που διενεργείτε κάθε μήνα πλην Αυγούστου. Η βασική χρησιμότητα του TGI, αφοράσ τους παρακάτω τομείς:

-Την τμηματοποίηση αγοράς

-Την ανάπτυξη στρατηγικών μάρκετινγκ

-Την ανάπτυξη επικοινωνιακής στρατηγικής

- Το σχεδιασμό και την αγορά μέσων

Το TGI συνεισφέρει στη μέτρηση των εξής χαρακτηριστικών:

1.Τρόπου ζωής: ψυχογραφικά χαρακτηριστικά, ενδιαφέροντα κ.λ.π.

2.Συνήθειες Μέσων: Τηλεθέαση, ανάγνωση μέσων, διαφήμιση εξωτερικών χώρων, κ.λ.π.

3.Κατοχή αγαθών: Τηλεόραση, PC, Αυτικίνητο, κ.λ.π.

4.Δημογραφικά χαρακτηριστικά, όπως ηλικία, περιοχή, οικογενειακή κατάσταση, μόρφωση, κ.α.

5.Αγοραστικές συνήθειες, π.χ. τόπος και χρόνος αγοράς, πρόθεση αγοράς, κ.α.

6.Κατανάλωση προιόντων και υπηρεσιών και συνήθειες κατανάλωσης

7.Χρήση internet και ν'εων τεχνολογιών

To TGI συνδυάζει πληροφορίες από τις παραπάνω επτά κατηγορίες, οι οποίες συσχετίζονται μεταξύ τους, ανάλογα με τα ενδιαφέροντα του διαφημιζόμενου, δίνοντας λεπτομερείς περιγραφές (προφίλ) διαφορετικών ομάδων καταναλωτών και κατά συνέπεια επιτυγχάνει ευκολότερη και αποτελεσματικότερη στόχευση. Το TGI μπορεί να πετύχει υπολογισμό ακόμη και του προυπολογισμού προβολής για την κάλυψη των κοινών στόχων των διαφημιζόμενων, έτσι ώστε να επιτευχθεί το επιθυμητό επίπεδο GRP'S, αποφέυγοντας τη σπατάλη πόρων και περιττής διαφήμισης. Ακόμη, το TGΙ μας επιτρέπει να εντοπίσουμε διαρροές ή εισρορές χρηστών από μια μάρκα πρόιόντος ή υπηρεσίας σε μια άλλη, καθώς και το επίεπδο προσήλωσης του καταναλωτή σε μια συγκεκριμένη μάρκα. Το μοντέλο TGI χρησιμοποιείται σήμερα από τις μεγαλύτερες διαφημιστικές εταιρίες, media shop's, marketer's κ.α.

Για περισσότερη επικοινωνία:

e-mail: vasgalanis@gmail.com

Mobile: 6939 162945

Κλαδική Μελέτη της ICAP για την Πρωτοβάθμια και Δευτεροβάθμια Ιδιωτική Εκπαίδευση

2008-01-18T14:59:00.000+02:00

Ολοκληρώθηκε η κλαδική μελέτη της ICAP για την Πρωτοβάθμια και Δευτεροβάθμια Ιδιωτική Εκπαίδευση. Τα περιεχόμενα της μελέτης, μπορείτε να πληροφορηθείτε από το δικτυακό κόμβο της ICAP, στο

http://www.icap.gr/services/consulting/financial_studies/finrep_kladikes_base_gr_8223.asp

Ο Βασίλης Γαλάνης, Σύμβουλος της Bioger

2008-01-12T15:47:00.001+02:00

Ο Βασίλης Γαλάνης, διαθέτοντας δεκαπενταετή εμπειρία στον κλάδο της επιχειρηματικής συμβουλευτικής, ανέλαβε πρόσφατα καθήκοντα Επιχειρηματικού Συμβούλου της εταιρίας Bioger, αποκλειστικό εισαγωγέα και αντιπρόσωπο των καλλυντικών Gernetic international στην Ελλάδα. Με την εμπειρία του ο Βασίλης Γαλάνης αναμένεται να συμβάλλει στο στρατηγικό σχεδιασμό της εταιρίας, στη διαμόρφωση business plan, στη διαμόρφωση της εμπορικής πολιτικής της εταιρίας καθώς και στη διαμόρφωση μιας νέας επικοινωνιακής στρατηγικής.

Η εμπειρία και η γενικότερη συμβολή του Βασίλη Γαλάνη, αναμένεται να ενδυναμώσει τη θέση της εταιρίας στον κλάδο και να συμβάλλει στην μελλοντική ανάπτυξη της εταιρίας.

Στο πλαίσιο της συνεργασίας του με τη Bioger, τα καθήκοντα του Βασίλη Γαλάνη, ενσωματώνουν πολλές και διαφορετικές συμβουλευτικές λειτουργίες, όπως στρατηγικό σχεδιασμό, επιχειρηματική συμβουλευτική στα παραπάνω θέματα, εκπαίδευση προσωπικού και καθοδήγηση. Ο Βασίλης Γαλάνης, παραμένει και διατηρεί τη θέση του, ως υπεύθυνος Γραφείου Τύπου και Δημοσίων Σχέσεων κορυφαίου Εκπαιδευτικού Ομίλου.

Για περισσότερη επικοινωνία:

e-mail: vasgalanis@gmail.com

Mobile: 6939162945

Αρθρογραφία

2008-01-12T14:59:00.000+02:00

Στην ενότητα αυτή, εμφανίζεται όλη η αρθρογραφία του Βασίλη Γαλάνη, στον οικονομικό και κλαδικό τύπο. Για το λόγο ότι η δημιουργία του ιστολογίου πραγματοποιήθηκε εντός Δεκεμβρίου 2007, δεν έχει ακόμη καταστεί δυνατόν, η πλήρης αναφορά των μέσων στα οποία έχουν δημοσιευτεί τα άρθρα που συμπεριλαμβάνονται στην ενότητα αυτή.

Διευκρινίζεται ότι στην ενότητα "Άρθρα", θα εμφανίζονται μόνο δημοσιευμένα άρθρα του Βασίλη Γαλάνη στα έντυπα μέσα, με σαφή αναφορά στο μέσο και το χρόνο δημοσίευσης, από τον Ιανουαάριο του 2008.

Για το λόγο ότι πολλά άρθρα του Βασίλη Γαλάνη, δεν αποτελούν μόνο έκφραση επιστημονικών απόψεων και αντιλήψεων, αλλά μπορούν εν δυνάμει να εφαρμοστούν στην καθημερινή επιχειρηματική πρακτική αποτελώντας "σύστημα εν λειτουργία", θα δημοσιεύονται εφόσων κρίνεται σκόπιμο και στην ενότητα "e- Consultant".

Για τον οικονομικό και ημερήσιο τύπο, αρχισυντάκτες, συντάκτες και δημοσιογράφους, το σύνολο του περιεχομένου του κόμβου, από τις προσφερόμενες θεματικές ενότητες, είναι στη διάθεσή τους προς δημοσίευση με τη μορφή άρθρων ειδήσεων, κ.α., εφόσον κριθεί ενδιαφέρον.

Για περισσότερη επικοινωνία:

e-mail: vasgalanis@gmail.com

Mobile: 6939 162945

O σημερινός καταναλωτής και το μοντέλο RISC

2008-01-11T12:28:00.000+02:00

4/07/2007, ΚΕΡΔΟΣ, Πως διαμορφώνεται σήμερα ο νέος καταναλωτής (Μοντέλο RISK)

Εισαγωγή στο μοντέλο και την έρευνα RISC

Το RISC (Research Institute on Social Change), πραγματοποιεί διεθνώς – σε περισσότερες από 40 χώρες- μετρήσεις κοινωνικο – πολιτιστικών αλλαγών. Η μεθοδολογία του RISC, στηρίζεται σε μια τμηματοποίηση των πληθυσμών βάση αξιών, η οποία ερμηνεύει τη συμπεριφορά του καταναλωτή, μέσω αξιών, στάσεων, προτιμήσεων, κ.α. ψυχογραφικών χαρακτηριστικών.

Τα αποτελέσματα της έρευνας RISC, μας επιτρέπουν την κατανόηση των αλλαγών στο κοινωνικό περιβάλλον, κάτω από την επίδραση του οποίου οι νέοι καταναλωτές αποφασίζουν. Το RISC δεν εστιάζει σε ξεπερασμένες σήμερα μεθόδους τμηματοποίησης αλλά σε μια τμηματοποίηση των πληθυσμών βάση αξιών, στάσεων και πεποιθήσεων. Η εφαρμογή του RISC, είναι ιδιαίτερα διαδεδομένη στο χώρο της επικοινωνίας οργανισμών και επιχειρήσεων, στο στρατηγικό σχεδιασμό marketing και ακόμη και στην πολιτική επικοινωνία.

Κατά το μοντέλο RISC:

• Ο κάθε άνθρωπος έχει διαφορετικές στάσεις, αξίες, προτεραιότητες, αξίες και τελικά συμπεριφορά
• Αν και κάθε άνθρωπος είναι μοναδικός, υπάρχουν κάποια όρια μέσα στα οποία κινείται, τα οποία είναι δεδομένα και γνωστά. Υπάρχουν και κοινά σημεία που μοιράζεται με κάποιους από τους ανθρώπους που τον περιβάλλουν
• Ακόμα, κάποιες στάσεις, νοοτροπίες και συμπεριφορές πάνε χέρι με χέρι, δηλαδή όπου εμφανίζεται η μια τείνει να εμφανίζεται και άλλη
• Το RISC ανάλογα με τον τρόπο που οι ερωτούμενοι απαντούν σε συγκεκριμένες προσχεδιασμένες ερωτήσεις, τους κατατάσσει σε ένα συγκεκριμένο σημείο στον χώρο – ένα χώρο που ορίζεται από 3 άξονες που περιγράφουν την κοσμοθεωρία και τις πράξεις του κοινωνικού συνόλου
• Άτομα που γειτνιάζουν στον χώρο, αντιστοιχούν σε ομάδες ανθρώπων που ορίζονται από κοινές αξίες, προτεραιότητες αλλά και πράξεις
• Το RISC έχει απομονώσει 10 “φυλές” και με βάση αυτές προχωρά στην ανάλυση

Οι δέκα φυλές του RISC:

1 : Ανικανοποίητοι
2F : Ιχνηλάτες
2S : Γνώστες
3F : Επιφανειακοί
3S : Φιλόδοξοι
4F : Επιμελείς
4S : Προστάτες
5F : Ξέγνοιαστοι
5S : Ματαιόδοξοι
6: Ικανοποιημένοι

Για κάθε χώρα, το μοντέλο RISC περιγράφει, με λεπτομερή στοιχεία που αφορούν και δημογραφικά χαρακτηριστικά, τη συγκέντρωση των μελών της κάθε φυλής, την καταναλωτική συμπεριφορά κάθε φυλής, τις δραστηριότητές του και κυρίως την περιγραφή του κοινωνικού και πολιτιστικού profile.

H εφαρμογή των αξιών στο σύγχρονο marketing, μπορεί να προσφέρει μια ασφαλέστερη βάση για τμηματοποίηση του «νέου καταναλωτή» και ανάπτυξη επικοινωνιακών στρατηγικών και στρατηγικών marketing.
Πληροφορίες σχετικές με την ιεράρχηση των αξιών, όπως Αυτοσεβασμός, Αυτό εκτίμηση, Επίτευξη στόχων, Σεβασμός, Αίσθηση αυτόεκπλήρωσης, Απόλαυση, Διέγερση, Ωριμότητα, Σχέσεις, Ασφάλεια και Αίσθημα του ανήκω, όταν συνδυαστούν με δημογραφικά χαρακτηριστικά αποτελούν καλύτερα εργαλεία τμηματοποίησης.
Τα τμήματα του RISC παρουσιάζονται στο διάγραμμα που ακολουθεί. Η Ελλάδα παρουσιάζει τη μεγαλύτερη συγκέντρωση πληθυσμού στο πάνω δεξιά τεταρτημόριο.

1.Πολυδιάστατη Εξερεύνηση
2F.Πραγματισμός Το σωστό μονοπάτι για το μέλλον
3F.Ζωή στην ‘γρήγορη λωρίδα\ - λειτουργούν στην επιφάνεια
2.SΒοηθούν τους άλλους να κάνουν το σωστό
3S.Σύμβολα Status
Ανταγωνισμός
4S.Κομφορμισμός
Ηγέτες & Κανόνες
5S.Κατανάλωση ως μέσο για να γίνουν αυτό που θέλουν
4F.Διατηρούν το
status quo
Σχέσεις
5F.Πολυπράγμονες Έμφαση στην διασκέδαση Υλισμός
6.Προσωπική υπερηφάνεια , Ικανότητες, Σπιτόγατοι

Οι 3 Άξονες του RISC:
Άξονας 1: Η στάση των καταναλωτών απέναντι “στην αλλαγή

Αναζήτηση:
•Προσωπική ανάπτυξη
• Επιζητούν την εξέλιξή τους και χαίρονται την
ζωτικότητα τους
• Δεν ακολουθούν το πλήθος αλλά προτιμούν
προϊόντα / υπηρεσίες που είναι “γι’ αυτούς”

Σταθερότητα:
Προτιμούν την κοινωνική αλλαγή σε χαμηλότερους ρυθμούς
Κρατούν τα πράγματα όπως είναι
Ακολουθούν οικείες Τακτικές
Πιστοί στα παραδοσιακά σύμβολα status

Σε σχέση με τον παραπάνω άξονα, αξίζει να παρατηρήσουμε για να κατανοήσουμε καλύτερα τις μεταβολές, ότι ενώ τη δεκαετία του 1990 χαρακτηρίζονταν από την επικράτηση της τάσης των ατόμων να ανακαλύψουν τα όριά τους, τη δεκαετία του 2000, η κυρίαρχη τάση φαίνεται να είναι η προσπάθεια των ατόμων να πετύχουν τα περισσότερα με βάση αυτό που είναι σήμερα.

Άξονας 2: Η σχέση με την κοινωνία

Απόλαυση
Ευθύνη

Υπευθυνότητα:
• Ένας κόσμος ακεραιότητας και δέσμευσης
• Άτομα που τους ενδιαφέρει η σχέση με τους άλλους
• Έμφαση στην “επένδυση” παρά στην “κατανάλωση”
• “Η ποιότητα προηγείται”.
Ευθύνη στην πρόκληση για την προστασία και διατήρηση του ο,τι είναι καλό

Απόλαυση:
• Ένας κόσμος ευχαρίστησης και δράσης
• Εμπειρίες μικρής διάρκειας
• Κινητικότητα
• Μόδα
• Επικοινωνία
• Τεχνολογία
• Χρήμα

Άξονας 3: Η προσαρμογή στον κόσμο
Δομή - Eυελιξία

Τάξη:
Προσήλωση
- στη δομή
- την οργάνωση
- τους κανόνες
- την ιεραρχία
ως μέσα διαχείρισης της αβεβαιότητας

Ευελιξία

Ευελιξία:
Αναζήτηση της Αλληλεπίδραση με άλλους ανθρώπους
Ευελιξία
Προσαρμοστικότητα
(στην ροή νέων δεδομένων)
• Κατανάλωση ως εμπειρία

Η κάθε φυλή που προκύπτει από την παραπάνω ταξινόμηση στους τρις άξονες, χαρακτηρίζεται και από μια διαφορετική προσέγγιση στη ζωή αλλά και στην κατανάλωση. Η ύπαρξη κοινών αξιών ανάμεσα σε διαφορετικές φυλές, μας επιτρέπει τη διάγνωση μελλοντικών τάσεων.
Η μελέτη των τάσεων του κάθε τμήματος της αγοράς με βάση το RISC, είναι σε πρακτικό επίπεδο εξαιρετικά χρήσιμο στην χάραξη επικοινωνιακής στρατηγικής και στρατηγικής marketing, εφόσον μας επιτρέπει την κατανόηση της σχέσης μεταξύ μιας κοινωνικό – πολιτισμικής αλλαγής και ενός brand, ή ενός προϊόντας και μιας υπηρεσίας.

Στο διάγραμμα που ακολουθεί θα δούμε σε ποια μηνύματα ευαισθητοποιούνται οι καταναλωτές με βάση το RISC. Να επισημάνω ότι στο παρακάτω διάγραμμα εμφανίζονται ενδεικτικά, ορισμένες τάσεις από τις 25 βασικές τάσεις που περιγράφει το μοντέλο RISC.

Σε ποια μηνύματα ευαισθητοποιούνται οι νέοι καταναλωτές:
-Νεοτερικότητα
«Αναζήτηση»
Συμβολισμός
Αισθητική
Εικόνα/
«Image»
«ΕΜΕΙΣ»
-Καθήκον / Ευθύνη
Ηθική
Συναίσθημα

-Απόλαυση
«ΕΓΩ»
Σύμβολα Κοινωνικής Καταξίωσης
«Σταθερότητα»
-Παράδοση
Ορθολογισμός

Από τα παραπάνω συμπεραίνουμε ότι η ανάλυση του RISC μας βοηθά αφ’ ενός να περιγράψουμε το κοινό που μας ενδιαφέρει όχι μόνο δημογραφικά, αλλά κυρίως ψυχογραφικά και αφ’ ετέρου μας δίνει την δυνατότητα να εστιάσουμε την επικοινωνία μας σε αξίες οι οποίες το ευαισθητοποιούν και το κινητοποιούν.

Για περισσότερη επικοινωνία:

e-mail: vasgalanis@gmail.com

Mobile: 6939 162945

Beauty Therapy Management:Nέο εγχειρίδιο από το Βασίλη Γαλάνη

2007-12-20T13:55:00.000+02:00

Ένα πλήρες επιστημονικό εγχειρίδιο για την οργάνωση των σύγχρονων κέντρων αισθητικής, το management και την ανάπτυξη των συνεργατών

Θετικά σχόλια αναμένεται να αποσπάσει από την αγορά των ινστιτούτων αισθητικής, το νέο εγχειρίδιο του Βασίλη Γαλάνη, με τίτλο «Beauty Therapy Management». Το νέο αυτό επιστημονικό εγχειρίδιο έρχεται να καλύψει ένα μεγάλο κενό στην επιστημονική βιβλιογραφία του κλάδου, μεταφέροντας τεχνογνωσία στους ιδιοκτήτες κέντρων αισθητικής και πολυδύναμων μονάδων.
Αξίζει να σημειωθεί ότι στο ενεργητικό του Κυρίου Βασίλη Γαλάνη, πέραν της εμπειρία του στην οργάνωση, το marketing και την διαφήμιση των ινστιτούτων αισθητικής, συμπεριλαμβάνεται και η συγγραφή άλλων επτά επιστημονικών βιβλίων, γύρω από θέματα marketing και franchising, που κυκλοφορούν από τις Πανεπιστημιακές Εκδόσεις Σταμούλη.
Το «Beauty Therapy Managent», είναι ένα νέο επιστημονικό εγχειρίδιο, που προσφέρει ένα σύστημα και μια μεθοδολογία οργάνωσης στην επαγγελματία αισθητικό, άμεσα εφαρμόσιμη. Το εγχειρίδιο πραγματεύεται πέραν των άλλων, θέματα όπως η οργάνωση και το management των κέντρων, θέματα marketing, ποιοτικής εξυπηρέτησης και τεχνικών επικοινωνίας και πωλήσεων. Η αξία του εγχειριδίου είναι 35€. Περισσότερες πληροφορίες: vasgalanis@gmail.com , Mobile: 6939 162945

Η Bioger επιλέγει το Βασίλη Γαλάνη για την εκπαίδευση των Πωλητών της

2007-12-20T13:45:00.000+02:00

«Νέα διάσταση στις πωλήσεις»

Με ιδιαίτερη επιτυχία ολοκληρώθηκαν οι εργασίες της ημερίδας που διοργάνωσε η εταιρία BIOGER, με τίτλο «Νέα διάσταση στις πωλήσεις», με βασικό εισηγητή το κο Βασίλη Γαλάνη, Marketing Consultant και Συγγραφέα. Την ημερίδα παρακολούθησαν με αμείωτο ενδιαφέρον τα διοικητικά στελέχη και τα στελέχη της διεύθυνσης πωλήσεων της εταιρίας BIOGER, αποκλειστικό αντιπρόσωπο των προιόντων Gernetic International στην Ελλάδα .
Η Ημερίδα πραγματοποιήθηκε στην αίθουσα συνεδρίων του ξενοδοχείου POLIS GRAND HOTEL, την Παρασκευή 19 Οκτωβρίου. Κατά τη διεξαγωγή των εργασιών της ημερίδας, ο Κος Βασίλης Γαλάνης, παρουσίασε τις μεθόδους και τις αρχές της «συνθετικής πώλησης», που δίνει μια νέα διάσταση στα στελέχη πωλήσεων κατά τη μεθοδολογία του Κου Βασίλη Γαλάνη. Επιπλέον παρουσιάστηκαν αναλυτικά τα στάδια εφαρμογής της μέσα από τη μέθοδο LEADER, την οποία τόσο σε οργανωτικό επίπεδο αλλά και σε επίπεδο τεχνικών, έχει εφαρμόσει σε πολλές επιχειρήσεις, παράλληλα με ολοκληρωμένα συστήματα C.R.M . Περισσότερες πληροφορίες: vasgalanis@gmail.com
Φωτογραφία: Ο Κος Βασίλης Γαλάνης (τρίτος από αριστερά στη δεύτερη γραμμή) με τα διοικητικά στελέχη της εταιρίας και την Κα Νάνσυ Κόλλια, (στο κέντρο, πρώτη γραμμή) δημιουργό της εταιρίας.

Ημερίδα από τη Bioger με ομιλητή το Βασίλη Γαλάνη

2007-12-20T13:41:00.000+02:00

“Η Πώληση καλλυντικών στα Ινστιτούτα Αισθητικής»

Με ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρακολούθησαν οι συμμετέχοντες στην Ημερίδα που διοργάνωσε η εταιρία Bioger, με θέμα την ανάπτυξη των πωλήσεων καλλυντικών στα Ινστιτούτα Αισθητικής και ομιλητή το Βασίλη Γαλάνη.
Η εταιρία Bioger είναι ο αποκλειστικός αντιπρόσωπος των καλλυντικών Gernetic International στην Ελλάδα.
Η ημερίδα πραγματοποιήθηκε στο ξενοδοχείο Stratos Vassilikos, την Πέμπτη 11 Οκτωβρίου. Πάνω από 50 ιδιοκτήτριες ινστιτούτων αισθητικής απ’ όλη την Ελλάδα, παρακολούθησαν με αμείωτο ενδιαφέρον τον Βασίλη Γαλάνη, διακεκριμένο ομιλητή, marketing consultant και συγγραφέα. Στην πρώτη ενότητα της ομιλίας του, ο Βασίλης Γαλάνης, ανέπτυξε τα χαρακτηριστικά του κλάδου των καλλυντικών, τους παράγοντες που επηρεάζουν τη ζήτηση, τα σημεία διανομής, τα μερίδια αγοράς τους και τα πλεονεκτήματα των ινστιτούτων ως σημεία διανομής. Στο δεύτερο μέρος της ομιλία του ανέπτυξε τη χρησιμότητα του visual merchandising και της βιτρίνας, μέσα στο ινστιτούτο ομορφιάς καθώς και ειδικές μεθόδους promotion για την ανάπτυξη των πωλήσεων καλλυντικών. Στην τρίτη ενότητα παρουσίασε σύγχρονες τεχνικές πωλήσεων, δίνοντας ιδιαίτερη έμφαση στο life style των καταναλωτών, τη διερεύνηση και τη διάγνωση των αναγκών τους από τα ινστιτούτα αισθητικής. Τη διοργάνωση της εκδήλωσης είχε η εταιρία Bioger, η οποία στο πλαίσιο της διαρκούς ανάπτυξής της, διοργανώνει εκπαιδευτικές εκδηλώσεις υψηλής αξίας για τους συμμετέχοντες.

e-Διάλογος

2007-12-20T12:42:00.000+02:00

«BUSINESS LINE»— Ανοικτή e- Επιχειρηματική Γραμμή

Οι νέες τεχνολογίες, διαμορφώνουν σήμερα ένα νέο καθεστώς στον κλάδο της επιχειρηματικής συμβουλευτικής. Προσφέρουν τη δυνατότητα ανταλλαγής δεδομένων, τεχνογνωσίας και επίτευξης συνεργασιών διεθνώς, μεταξύ συμβούλων, επιστημόνων, ακαδημαϊκών και επιχειρήσεων. Ακόμη με τη χρήση νέων εργαλείων, έχουμε σήμερα τη δυνατότητα επεξεργασίας και εκπόνησης business plan & marketing plan, on line.

Επικοινωνήστε μαζί μας για κάθε απορία σας, πρόβλημα που αντιμετωπίζεται ή ερώτηση, σε θέματα επιχειρηματικής ανάπτυξης, business plan, sales plan, marketing plan, creative & media strategy, media plan, ή εκπαίδευσης του προσωπικού σας και οργάνωσης της επιχείρησής σας.
Με την εμπειρία και την τεχνογνωσία του Βασίλη Γαλάνη, θα συμβάλλουμε άμεσα και ουσιαστικά στην επίλυση σημαντικών επιχειρηματικών προβλημάτων και στην κατεύθυνση της λήψης σωστών αποφάσεων.

Ελάτε να αναπτύξουμε μαζί ένα e-διάλογο, να αξιοποιήσουμε τις νέες τεχνολογίες, να αναπτύξουμε e-ιδέες και να ανοίξουμε νέους δρόμους στο e-consulting.

Για επικοινωνία: vasgalanis@gmail.com

Mobile: 6939 162945

Πρόσφατα επιτεύγματα - εστίαση δραστηριότητας

2007-12-20T12:37:00.000+02:00

Πρόσφατα επιλέχθηκε και έχει συμπεριληφθεί στο δίκτυο Επιχειρηματικών Αγγέλων του Ε.Ο.Μ.Μ.Ε.Χ.. Διετέλεσε σύμβουλος για πολλές Μ.Μ.Ε. σε πανελλαδικό επίπεδο, εφόσον έχει εστιάσει και εξειδικεύσει τη δραστηριότητά του στις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις. Διαθέτει επιπλέον μεγάλη πείρα στο marketing των Υπηρεσιών και ειδικότερα στους κλάδους της Εκπαίδευσης, της Ομορφιάς και της Ευεξίας, στον κλάδο της Υγείας , στον κλάδο της εισαγωγής και της εμπορίας καλλυντικών και βεβαίως στο χώρο του marketing και της διαφήμισης.

Για περισσότερη επικοινωνία:
e-mail: vasgalanis@gmail.com
Mobile: 6939162945

Επικοινωνία

2007-12-20T12:30:00.000+02:00

Αγαπητοί Συνεργάτες, Φίλοι και Φίλες,

Με το νέο αυτό προσωπικό μου κόμβο, ανοίγω ένα δίαυλο επικοινωνίας μαζί σας. Θέλω να πιστεύω ουσιαστικό, εφόσον, ο κόμβος αυτός θα γίνεται διαρκώς περισσότερο διαδραστικός.
Φιλοδοξώ, ο προσωπικός μου κόμβος να μετατραπεί, όπως προκύπτει και από την ονομασία του σε μια ανοικτή επιχειρηματική γραμμή (Business Line), με σκοπό τη διάδοση και τη διάχυση της τεχνογνωσίας του Marketing Manegement, στην Μικρή και Μεσαία Ελληνική Επιχείρηση, συμβάλλοντας στην αύξηση της αποδοτικότητας, της αποτελεσματικότητας και της ανταγωνιστικότητάς της.
Πιστεύοντας συνειδητά σε αυτή τη νέα πρακτική που εγκαινιάζω, θα είμαι ανοικτός στην ηλεκτρονική συνεργασία μαζί σας, συνδράμοντας στο έργο σας και στην επιχειρηματική σας ανάπτυξή, δίνοντας ιδιαίτερη βαρύτητα στη ανάπτυξη της νεανικής και γυναικείας επιχειρηματικότητας.

Σας ευχαριστώ για τη συμμετοχή σας.

Βασίλης Γαλάνης
Marketing & Advertising Consultant
e-mail: vasgalanis@gmail.com

Mobile: 6939162945

Profile

2007-12-20T12:07:00.000+02:00

Mε την δεκαπενταετή εμπειρία του και την τεχνογνωσία που διαθέτει, προσφέρει ένα ολοκληρωμένο πακέτο υπηρεσιών επιχειρηματικής συμβουλευτικής, με στόχο την ανάπτυξη και την αύξηση της ανταγωνιστικότητας των Ελληνικών Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων, μέσα στο σύγχρονο παγκοσμιοποιημένο επιχειρηματικό περιβάλλον.

Πρωτοπόρος στην παροχή ολοκληρωμένων επιχειρηματικών υπηρεσιών, ακολουθώντας τα πρότυπα και τις τάσεις της Αμερικάνικης και Ευρωπαϊκής Αγοράς, δημιούργησε ένα εκτενές πανελλαδικό δίκτυο πελατών και εξωτερικών συνεργατών, θεμελιώνοντας υπηρεσίες, όπως, ολοκληρωμένο consulting, ολοκληρωμένη επικοινωνία και διαφημιστικές εκστρατείες, business plan, marketing paln, media plan, ανάπτυξη συστημάτων franchising, εκπαίδευση στελεχών και υλοποίηση εξειδικευμένων customize ενδοεπιχειρησιακών προγραμμάτων.

Η πρόσφατη διεύρυνση των συνεργασιών του, και η ένταξή του στο μητρώο Επιχειρηματικών Αγγέλων του Ε.Ο.Μ.Μ.Ε.Χ για θέματα διαφήμισης, δημιουργικής στρατηγικής και media planning, διαμορφώνει τις προϋποθέσεις για μια νέα δυναμική δραστηριοποίηση.

Στοιχεία Επικοινωνίας:

e-mail: vasgalanis@gmail.com
Mobile: 6939 162945